아톡비즈

    구축사례

    하나의 대표번호로 각 지점별 고객 안내

    주요서비스

     

    주요 서비스 설명
    회사 대표번호 전국 대표번호 사용
    IVR서비스 문의별 시나리오설정 , 지점별 전화연결
    아톡 오피스 모바일, PC, 테블릿에서 회사 전화 이용
    녹취 서비스 모든통화 전수녹취 적용
    콜백 각 담당자별 콜백 서비스 적용
    비즈 메시지 통화종료 후 지정된 문자내용 자동발송

    도입 후 효과

     

    도입 후 효과 설명
    App 기반 사무실 전화 내부 / 외부 관계 없이 사무실 번호로 수발신
    효율적인 상담 문의별, 상황별 지정된 담당자에게 바로 전화 연결
    분쟁해소 모든통화 녹취로 의뢰인과의 분쟁 방지
    미스콜 방지 콜백으로 고객 연락처 DB수집 및 아웃바운드
     자동 문자발송 개인번호 노출 없이 사무실 번호로 자동 명함 발송
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