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    어떤 유형의 기업이신가요?

    귀사에 가장 적합한 제품을 선택하세요.

    솔루션의 사용방식은 업종, 업태에 따라 달라집니다.
    기존의 틀을 깬 다양한 추가옵션을 통해 다른 데이터와 다른 생각으로 운영에 접근해 보세요. 생각하지 못했던 업무능률이 깨어납니다.

      아톡비즈 CTI

       

      주요 기능 설명 요금(VAT별도)3年 약정기준
      기본료 회선(번호) 기본료 2,000원/회선
      기본료(정액제) 회선(번호) 기본료(회선별 100분/ 회사 통합 적용 ( 전국대표번호, 특수번호 제외)) 5,000원/회선
      아톡비즈 CTI
      대표번호 서비스 전국대표번호, 일반유선, 인터넷전화번호 연결 별도문의/좌석
      착신(순차,동시,순환) 수신시 들어오는 방식을 선택
      착신전환 수신호에 대하여 내부/ 외부전화로 전환
      발신번호표시 휴대폰 발신시 회사번호 표시
      클릭 투 다이얼 클릭을 통하여 외부 발신 기능
      수신팝업 수신시 수신 그룹 및 발신자 팝업 표기
      개인/공용 주소록 조직원 끼리 공유 또는 개인만 확인가능한 주소록
      조직관리 회사조직원 수정, 관리 기능
      멀티 디바이스 PC, 스마트폰, 태블릿 동시 사용
      채팅 폐쇄형 채팅(PC, 스마트폰 공유)
      공지사항 사내 공지 기능
      게시판 사내 게시판 기능
      컨퍼런스 조직간 화상, 음성회의(최대 화상4명, 음성16명)
      설문조사 CTI Core! 설문항목 관리, DB 관리, 분배, 자동콜등 기능
      관리자 페이지 제공 상담원, 고객 정보, 상담 관리
      수신대표번호분리 수신번호 표기시 해당 그룹명 표기
      모바일 CRM 상담이력, CRM 정보 공유
      담당자 지정 상담 담당자 지정, Push 알림
      커스터마이징 CRM CTI Core! 고객정보 및 상담관리 편집기능(항목 추가, 숨김 처리)
      문자발송 상용구 및 치환 발송(문자, 알림톡)
      회신예약 상담 회신 예약 알림 기능

      호제어(ACD) CTI Core!

      등급, 순차, 시간, 등급등 수신호 분배 기능
      실시간 콜 리스트 CTI Core! 실시간 통화 타입별 리스트 제공
      관리자 APP제공 콜통계, DB, 상담원통계, 조직관리등 기능
      실시간 전광판 CTI Core! 콜센터 전체상태, 상담원, 대기호 등 전반적인 모니터링 기능
      세부통계 CTI Core! 상담원별, 그룹별, 시간별, 날짜별 등 통계제공
      호(전화) 대기 CTI Core! 상담원 연결 불가 시 발신전화 대기상태 유지
      상담원 제어 CTI Core! 상담 그룹별 수신상담원 직접 제어 기능


      부가 서비스

      주요 기능 설명 요금(VAT별도)
      영상상담 CTI Core! PC, 스마트폰을 통한 영상 상담 서비스(인바운드 지원) 별도문의
      IVR(ARS) CTI Core! ARS 단계별 자동응답시스템(N단계, DB연동)
      콜백 CTI Core! 통화불가시 회신번호 예약 기능/미스콜방지
      통계 CTI Core! 상담원별, 그룹별 통계 / IVR 통계
      IVR(ARS) 메시지 CTI Core! 자동응답안내 후 자동문자/알림톡 발송
      통합(채팅)상담 CTI Core! 전국대표번호 문자 수발신/카카오/네이버톡톡 연동
      대표번호 그룹 여러 개의 번호를 사용시 회선의 분할 및 확인기능
      AI콜봇 CTI Core! 수신자별 자동 치환 음원송출 및 데이터 수집
      감청 CTI Core! 상담원 통화 감청 기능
      패턴발신 지정 발신번호 선택 발신
      녹취 전수녹취, FTP 전송가능, 다회선 비용 별도 협의
      WebFax 스마트폰, PC에서 웹팩스 사용
      문자 예약문자 / PC, App 문자 수발신 기능
      전국대표번호 신규 전국대표번호 발급 10,000원(5등급 기준) ~ / 번호
      080무료수신거부서비스 Best! 080번호 발급, 수신거부된 리스트 제공 즉시 개통 ▶ 바로가기
      판매형 단말기 IP460S 72,000원/EA
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