스마트 업무 솔루션, 지금 바로 실행하세요.
도입문의
“변호사, 변리사, 세무사, 회계사, 노무사…”
법무법인/ 세무법인 등 실제 문의 내용을 기반으로 작성하였습니다.
재택근무, 오픈데스크 도입에도
직원들과 전화 공유 가능
직원들과 실시간으로 공유
고객 이력과 상담 내용을
직원들과 실시간으로 공유
아톡비즈는 인터넷 진흥원이 주관하는 국내 최고 권위의 공인 인증 제도인
ISMS-P(정보보호 및 개인정보보호 관리 체계)를 인증 받았어요.
인증범위아톡 개인용 전화어플 및 아톡비즈 기업용 솔루션
(Office,CRM,CTI 서비스)
유효기간2026.01.21 ~ 2029.01.20
ARS를 통해 고객별/ 부서별 담당자 자동 연결
놓치는 전화가 있을 때 콜백 시스템으로 미스콜 방지
하나의 대표번호로 여러지점
통합 관리 가능한 ARS 구축 사례
자세히 보기
인사말 및 문의별 안내
안녕하세요. 법무법인 아톡입니다.
A상담은 1번
B상담은 2번
C상담은 3번
상담예약은 0번을 눌러주세요.
담당자 연결 및 녹취 안내 멘트
A상담 담당자를
연결해드리겠습니다.
모든 통화내용은 녹취됩니다.
잠시만 기다려주세요.
담당자 연결
담당자 부재 시
연락처 수집
담당자 연결 및 녹취 안내 멘트
B상담 담당자를
연결해드리겠습니다.
모든 통화내용은 녹취됩니다.
잠시만 기다려주세요.
담당자 연결
담당자 부재 시
연락처 수집
담당자 연결 및 녹취 안내 멘트
C상담 담당자를
연결해드리겠습니다.
모든 통화내용은 녹취됩니다.
잠시만 기다려주세요.
담당자 연결
담당자 부재 시
연락처 수집
예약 링크 발송 안내 멘트
전화주신 번호로
상담예약이 가능한
홈페이지 링크를 발송해드렸습니다.
감사합니다.
상담예약 링크 문자 자동발송
안녕하세요. 법무법인 아톡입니다.
아래의 링크를 통해
상담 예약 접수가 가능합니다.
전체 녹취를 들을 필요 없이, 필요한 부분만 확인
통화 내용에서 핵심 단어를 자동으로
찾아 한눈에 보여줍니다.
상담 내용을 분석하고 요약본을 만들어
상담 품질을 높여줍니다.
2026-09-18 11:05:49 01분 00초
주요키워드
아톡비즈 신규 도입 문의 상담
고객은 아톡비즈 AI 서비스에 대해 문의함.
상담원은 고객의 문의에 맞는 서비스와 요금을 안내함.
상담원이 고객의 맞춤형 견적서와 제안서를 메일로 보내기로 함.
맞춤형 견적서와 제안서를 kimatalk@goodtelecom.co.kr로 발송할것
00:00:00~00:00:21
가입 문의 시작
00:00:21~00:00:49
서비스 기능 설명
텍스트로 변환된 상담 내용을 검색해
빠르게 찾아볼 수 있습니다.
상담 내용을 그대로 기록합니다.
통화 음원과 요약본을 파일로 내려받아
쉽게 관리할 수 있습니다.
특정 문장 클릭 시, 구간 재생 및 시점 이동
30초 이상의 통화는 STT로 변환되어 저장
한 즐 요약부터 시간대별 핵심 주제 등 상세 제공
CRM연동으로 빠른 고객 정보/ 히스토리 파악
MP3와 Excel 형태로 자유롭게 다운로드
관리자는 상담원들의 통화 내용을 한눈에 모니터링
추출된 핵심 키워드로 마케팅 데이터 수집
고객이 궁금해하는 상품 및 불편을 느끼는 지점 확인
모바일 회사전화/CRM 고객관리 프로그램+ARS 자동음성시스템
외근 중에도, 재택근무 중에도 문제없이
스마트폰 하나로 해결하는 통화 솔루션!
고객 문의는 자동 분류
담당자에게 즉시 연결
ARS 메세지
고객과 전화 상담 후
자동으로 명함 문자 발송
콜백서비스
신규 고객 전화를 받지 못했을 때,
고객 정보를 미리 수집하여
미스콜 예방
전국대표번호
전국대표번호를 사용하여
브랜드 이미지 및 신뢰도 강화
01
음성 안내 뿐만 아니라 시각적인 화면도 함께 제공하여
고객 편의성이 더욱 향상됩니다.
또한 간단한 사실관계를 사전에 작성하도록 안내함으로써,
담당자가 상담 전, 내용을 미리 파악하고 꼼꼼한 상담을
진행할 수 있습니다.
02
고객 수신 화면에 발신자 정보를 표시하여
신뢰도를 높이고 부재율은 낮출 수 있습니다.
텍스트형, 이미지형 모두 제공하며 회사 대표번호 혹은
영업용 010 번호에 모두 적용 가능합니다.
01
보이는 ARS
음성 안내 뿐만 아니라 시각적인 화면도 함께 제공하여
고객 편의성이 더욱 향상됩니다.
또한 간단한 사실관계를 사전에 작성하도록 안내함으로써,
담당자가 상담 전, 내용을 미리 파악하고 꼼꼼한 상담을
진행할 수 있습니다.
02
레터링
고객 수신 화면에 발신자 정보를 표시하여
신뢰도를 높이고 부재율은 낮출 수 있습니다.
텍스트형, 이미지형 모두 제공하며 회사 대표번호 혹은
영업용 010 번호에 모두 적용 가능합니다.
FAQ
