서비스소개

    아톡비즈 CRM

    커스터마이징 가능한 전문CRM으로
    체계적인 고객관리 하세요!

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    업무의 패턴을 바꾸다!
    아톡비즈 고객관리 프로그램

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    아톡비즈 CRM은 Web으로 로그인 후 어디에서나 고객관리 업무를 할 수 있어요!
    여러 고객관리 기능이 있어 편의성과 업무 효율성을 극대화하여 다양한 활용이 가능해요.

    아톡비즈 고객관리 프로그램으로 고민 해결하세요!

    전문 고객관리 프로그램을 사용해 보세요.

    ✓ 고객 관리를 체계적으로 할 수 있어요.

    ✓ 다양한 상담 편의기능과 고객관리 기능이 있어요.

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    Web,APP에서 CRM을 사용 할 수 있어요.

    ✓ 클라우드 기반으로 위치 제약 없이 업무를 볼 수 있어요.

    ✓ 모바일에서도 CRM 상담이력 조회 및 상담등록이 가능해요.

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    커스터마이징해서 원하는 대로 바꿔 사용해요.

    ✓ 고객관리 항목을 원하는 대로 편집해서 사용해요.

    ✓ 원하는 유형의 항목을 추가하거나 숨길 수 있어요.

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    전화 인입 시 팝업과 함께 고객 정보를 불러와요.

    ✓ 스크린 팝업 알람으로 간단한 고객정보를 표시해요.

    ✓ 이전에 저장된 고객정보를 CRM이 자동으로 불러와요.

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    엑셀이/수기와 달리 실시간 업무 공유가 가능해요.

    ✓ 실시간으로 정보가 반영되어서 업무 공유가 편해요.

    ✓ 모바일로 현장근무/외근 중인 직원과도 소통이 편해요.

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    아이콘수기/ 엑셀 고객관리가 불편해요.
    아이콘외부에서는 고객관리 업무를 할 수가 없어요.
    아이콘고정된 CRM 항목은 우리 회사에 맞지 않아요.
    아이콘전화가 들어올 때 고객 정보 확인이 어려워요.
    아이콘직원 간에 실시간으로 업무 공유가 안돼요.

    아톡비즈 CRM과 함께 성장하기

    고객 이력을 관리하기 훨씬 쉬워졌고
    고객과 재통화 시 상담이력을 자동으로
    불러와 빠르고 편해졌어요.

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    헤르젠

    주방 소형 가전

    기존에 엑셀, 수기로 고객관리를 하다가
    아톡비즈CRM으로 자동화해서
    불필요한 업무가 줄어들고
    상담 효율이 높아졌어요.

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    대웅펫

    반려동물 헬스케어  플랫폼

    직원들간에 등록된 데이터를
    공유하기 쉬워
    불필요한 전달과정 없이
    CS업무를 볼 수 있어요.

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    이나인페이

    글로벌 송금, 핀테크  

    더 많은 레퍼런스 보기

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    아톡비즈 CRM 도입 전 · 후 비교하기

    엑셀 대신 전문 고객관리 프로그램 써야하는 이유?
    아래 모든 기능을 포함한 CRM으로 업무 효율 높여보세요!

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    도입 전
    (엑셀·구글시트 사용)
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    도입 후
    (아톡비즈 CRM 사용)
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    아톡비즈 ‘모바일 회사전화’ 모든 기능
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    관리자 페이지 제공
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    설문조사
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    수신 대표번호 분리
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    모바일 CRM
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    담당자 지정
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    커스터마이징
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    치환문자 / 알림톡 발송
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    회신예약
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    개별통계
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    타사 솔루션과 비교하기

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    우리 회사 맞춤으로
    많은 고객도 쉽게 관리하세요.

    고객DB와 상담 이력을
    체계적으로 정리하세요.
    고객 DB를 활용해 데이터 누락 없는 정확한 분석과
    표준화된 정리가 가능해요.
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    우리 회사에 맞게
    맞춤으로 설정하세요.
    타사CRM과 달리 고객등록 항목을 편집할 수 있는
    커스터마이징 기능으로 쉽고 빠른 편집이 가능해요.
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    많은 고객도
    쉽게 관리하세요.
    관리 고객 수를 기본 100,000건 제공해요.
    기존에 엑셀로 고객관리를 하셨다면
    다운로드와 업로드가 자유롭고 대용량 고객등록도 가능해요.
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    직원들과 실시간으로
    상담내용을 공유하세요.
    클라우드로 PC, 모바일에서 사용가능해서 등록한
    고객 정보 및 상담내용을 실시간으로 공유할 수 있어요.
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    다양하고 편리한 상담 기능이 준비되어 있어요.

    스크린 팝업

    고객 전화 인입 시 팝업 노출

    스크린 팝업

    SMS / 알림톡 간편 발송

    PC에서 회사전화번호로 SMS, 알림톡 등 발송 가능
    (치환, 상용구 사용 가능)

    SMS

    회신예약

    예정 된 상담 캘린더 표시 및 알림 기능

    회신예약

    설문조사

    설문조사를 자동으로 발신, 편리한 관리

    설문조사

    별도로 제공되는 관리자 페이지로 CS관리를 더욱 편리하게

    담당자/ 대리점 관리

    본사에서 담당자를 지정하거나 대리점을 관리할 수 있어요.
    프랜차이즈나 브랜드가 여러 개인 기업에게 유용해요.

    선 없는 오피스

    통계 전광판

    고객 상담, 통화 시간 등 상담 업무 통계를 전광판으로 확인할 수 있어요.
    해당 통계로 상담 업무 효율을 높이고 DB를 활용할 수 있어요.

    비용 절감

    함께 사용하면 업무효율이 2배!

    고객관리 프로그램

    고객관리 프로그램
    더하기

    자동응답 시스템

    자세히 보기자세히 보기 자동응답 시스템

    채팅상담

    자세히 보기자세히 보기 채팅상담

    부가서비스

    문자

    AI통화요약

    통화 내용을 자동으로 글자로 기록해주고
    요약, 분석까지 도와주는
    AI 음성 인식 기록 서비스

    문자

    콜백

    통화불가시 회신번호 예약 기능

    문자

    녹취

    모든 통화 전수녹취
    관리자 페이지/ FTP 전송

    문자

    영상상담

    영상 저장, 화면 공유로
    고객과 실시간 비대면 소통 가능

    더 많은 부가서비스 보기

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    아톡비즈 CRM 진행절차

    모바일용 이미지
    아이콘

    STEP 01

    온라인/유선 상담신청

    아이콘

    STEP 02

    유선 또는 방문상담

    아이콘

    STEP 03

    서비스 제안

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    STEP 04

    개통/설치

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    STEP 05

    아톡CRM 솔루션 사용

    아이콘
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