유통업AI 상담관리 솔루션
유통업 고객 상담과 거래처 관리를 효율화할 수 있는 AI 상담관리 솔루션입니다.
CRM 고객관리, ARS 자동응대, 모바일 회사전화, 대표번호 관리 기능을 제공합니다.
업무 혁신, 지금 바로 실행하세요.
도입문의
“도·소매업, 물류, 프랜차이즈, B2B 유통 등…”
고객의 010 번호로 전화를 걸어도,
고객의 수신화면에는
대표번호로 노출 됩니다.
여러 브랜드를 운영하고 있어도,
어떤 경로로 문의가 들어왔는지
즉시 확인 가능합니다.
수신 전,
고객의 상담 이력을
확인해보세요
전화가 올 때 고객 상담 이력이
함께 표시되어 빠르고 정확한
응대가 가능합니다.
첫 번째 직원이 통화 중이면,
자동으로 다음 직원에게 전화가 넘어갑니다.
설정된 모든 전화기에 동시에 벨이 울리고,
한 명이 전화를 받으면 나머지 전화는
자동으로 수신이 종료됩니다.
한 명에게 전화가 몰리지 않도록
돌아가면서 전화가 연결됩니다.
고객 정보 및 상담 이력 관리
기업별로 커스터마이징 가능한 고객관리 프로그램
기업별로 커스터마이징
가능한 고객관리 프로그램
아직도 제품 주문, 수리, 반품 등 모든 CS 관리를 엑셀로 하고 계신가요?
기업별 업무 프로세스에 맞게 커스텀 가능한 CRM으로 효율적인 고객 관리를 진행해보세요!
아직도 제품 주문, 수리, 반품 등
모든 CS 관리를 엑셀로 하고 계신가요?
기업별 업무 프로세스에 맞게 커스텀 가능한 CRM으로
효율적인 고객 관리를 진행해보세요!
체계적인 고객관리
고객 증가에 따라 상담 내용을
체계적으로 기록하고 직원들과
실시간으로 공유 가능합니다.
담당자 전화 자동 연결
대표번호로 걸려온 전화도
고객 담당자에게
자동 연결됩니다.
전화 인입 시 팝업 노출
고객 전화 인입 시
고객 정보와 상담 이력이
자동으로 팝업 노출됩니다.
아톡비즈는 인터넷 진흥원이 주관하는 국내 최고 권위의 공인 인증 제도인
ISMS-P(정보보호 및 개인정보보호 관리 체계)를 인증 받았어요.
인증범위아톡 개인용 전화어플 및 아톡비즈 기업용 솔루션
(Office,CRM,CTI 서비스)
유효기간2026.01.21 ~ 2029.01.20
고객 응대 자동화 ARS
ARS를 통해 단순/반복 문의를 자동으로 해결하고
고객별/ 부서별 담당자 자동 연결로 상담 효율 UP!
업무 시간, 업무 외 시간 구분
전화 상담을 채팅 상담으로 유도
사이트별로 다른 번호를 등록하여 응대하고
상담을 기록 하고 싶은 유통사
고객군(B2C, B2B)을 나누고
문의가 많은 고객을
집중적으로 응대하고 싶은 유통사
통화 내용에서 핵심 단어를 자동으로
찾아 한눈에 보여줍니다.
상담 내용을 분석하고 요약본을 만들어
상담 품질을 높여줍니다.
2026-09-18 11:05:49 01분 00초
주요키워드
아톡비즈 신규 도입 문의 상담
고객은 아톡비즈 AI 서비스에 대해 문의함.
상담원은 고객의 문의에 맞는 서비스와 요금을 안내함.
상담원이 고객의 맞춤형 견적서와 제안서를 메일로 보내기로 함.
맞춤형 견적서와 제안서를 kimatalk@goodtelecom.co.kr로 발송할것
00:00:00~00:00:21
가입 문의 시작
00:00:21~00:00:49
서비스 기능 설명
텍스트로 변환된 상담 내용을 검색해
빠르게 찾아볼 수 있습니다.
상담 내용을 그대로 기록합니다.
통화 음원과 요약본을 파일로 내려받아
쉽게 관리할 수 있습니다.
특정 문장 클릭 시, 구간 재생 및 시점 이동
30초 이상의 통화는 STT로 변환되어 저장
한 즐 요약부터 시간대별 핵심 주제 등 상세 제공
CRM연동으로 빠른 고객 정보/ 히스토리 파악
MP3와 Excel 형태로 자유롭게 다운로드
관리자는 상담원들의 통화 내용을 한눈에 모니터링
추출된 핵심 키워드로 마케팅 데이터 수집
고객이 궁금해하는 상품 및 불편을 느끼는 지점 확인
모바일 회사전화/CRM 고객관리 프로그램 + ARS 자동음성시스템
추가 서비스
ARS 메시지
통합 채팅 상담
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