새로운 경험을 하세요

통신 및 커뮤니케이션에 관한 기업의 고민을 해결하여 드립니다. 고객관리, API연동, 화상회의, 컨택센터, 녹취, 음성사서함, 교환기, 웹팩스, 회사 내부 커뮤니케이션, 파일공유, 공지 등의 모든 서비스를 귀사에 맞춤 제공합니다.

Atalkbiz

일반기업 업무 전반, 고객관리, 컨택센터 업무 등 목적에 따라 다양한 서비스를 제공하는 올인원 스마트 솔루션, 바로 아톡Biz IPCC 솔루션입니다. 하나의 서버로 모든 기능을, 합리적인 가격으로 다양한 기능을 체험해 보세요.

자유로운 사용

더 이상 책상에 유선전화기는 필요하지 않습니다. 기존 키폰시스템의 설치 및 유지보수 비용이 필요없는 아톡Biz 서비스를 이용해 보세요. 스마트폰, 태블릿, PC를 통해 전화, 고객관리, 각종 커뮤니케이션을 진행함으로써 위치에 구애받지 않고 언제 어디서나 고객과의 교류 및 관리를 진행하실 수 있습니다.

AtalkBiz Cloud

무한한 확장성을 지닌 클라우드PBX를 PC 또는 스마트폰을 이용하여 국내외 어디서든 접근, 상황과 위치에 구애받지 않고 유/무선 네트워크로 편리하게 이용하실 수 있습니다. 유선에서만 가능했던 기능들을 편리한 스마트 기기, PC에서도 사용해보세요.
기업의 대표 번호를 PBX, CRM, CTI, UC 솔루션으로 제공, 클라우드 서버로 연결시킵니다.

고객 맞춤 응대

모든 기업은 고객을 응대합니다. 그러나 응대하는 고객 개개인의 성향, 서비스, 구입제품 등이 다르므로 지정된 CTI 시스템으로는 한계가 있습니다. 이제 사무실의 모든 전화와 고객관리를 한 곳에서 처리하세요. 업체별로 상이한 고객관리를 맞춤으로 제공합니다. 아톡Biz는 전화와 CRM, CTI를 하나로 연결하여 신규, 기존고객 들에게 정확한 응대를 가능케 합니다. 또한 마케팅에 활용할 수 있는 강력한 부가기능을 탑재하여 성공적인 업무를 지원합니다.

안전하고 편리한 만남

SSL/TLS 보안을 탑재, 모든 데이터를 암호화 처리하며 IDC Firewall 에서 24시간 보안 관제를 진행합니다. 다중 보안감시를 통해 안전한 클라우드 서비스를 이용하실 수 있습니다. 안전한 시스템을 소프트웨어 설치나 별도의 구축 없이 사용하고자 하실 때 편리하게 임대하여 필요한 기간만큼 사용하실 수 있으며, 필요시 직접 고객사에 구축 또한 가능합니다.

특장점

아톡Biz는 이런 점이 좋습니다.


휴대하는 사무실 전화
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  • · 클라우드 PBX를 이용하여, 투자금액 없이 교환기 및 키폰 기능 구현
  • · 유선전화 없이 스마트폰으로 사용하여 별도의 설치/이전 비용이 발생하지 않음


    • 부가서비스
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  • · 자동음성안내 / 전국대표번호 문자 수발신 / 콜백 기능 / WebFax 등 기타 부가서비스
  • · 수·발신통화 전수녹취 / 관리자 페이지 제공


    • 멀티 디바이스
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  • · PC, 스마트폰, IP폰 통합 환경에서 사용가능
  • · 전국대표번호, 유선번호, 인터넷전화번호 사용

    • office

    아톡Biz Office
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  • · 조직원끼리 사용 가능한 폐쇄형 채팅 및 UC 서비스
  • · 사내 공지사항 기능 / 파일공유
  • · 수신팝업을 통한 발신자 정보 확인



    • 아톡Biz CRM
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  • · 맞춤형 고객 등록항목(기본항목 숨김 / 필요항목 추가 기능)
  • · 실시간 상담이력 등록 및 확인
  • · 간편한 Web 접속 / 여러 부가서비스 연동



    • 아톡Biz CTI
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  • · 전문 IPCC 솔루션
  • · 초기 구축비용 없이 필요한 회선만큼 임대하여 사용
  • · 업체별로 다른 복잡한 콜센터 기능 구현