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광고성 문자 전송시 유의사항 (관련 법률)
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관리자 |
작성일23.09.19 |
조회97 |
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회사 전화 핸드폰으로 받기 및 걸기는 어떻게 하나요?
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관리자 |
작성일23.09.18 |
조회64 |
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기존에 사용하던 회사 유선번호를 그대로 사용할 수 있나요?
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관리자 |
작성일23.09.18 |
조회62 |
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문자, 카카오 플러스 친구, 네이버톡톡, 페이스북, 인스타 연동이 전부 가능한가요?
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관리자 |
작성일22.11.11 |
조회94 |
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문자, 플러스친구, 네이버 톡톡을 응대할 상담원을 각각 분배하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일22.05.09 |
조회81 |
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단순 전화문의가 많아 채팅상담으로 유도하고 싶어요.
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관리자 |
작성일22.05.09 |
조회84 |
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상담원이 통화중인 경우에도 전화 종료 없이 통화를 대기 시키고 싶습니다.
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관리자 |
작성일22.05.09 |
조회79 |
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아톡비즈 CTI 상품은 어떠한 기능들을 포함하고 있나요?
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관리자 |
작성일22.05.09 |
조회82 |
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CS팀을 처음으로 구성하여 운영할려고 합니다.
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관리자 |
작성일22.05.09 |
조회82 |
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통화 발신요금은 얼마인가요?
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관리자 |
작성일22.03.30 |
조회131 |
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1회선으로 전화와 문자를 사용하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일22.02.10 |
조회112 |
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아톡APP 설정 내에 있는 착신전환 설정은 언제 사용하나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회110 |
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아톡 어플 내에서 수신 및 발신 후 돌려주기 기능은 어떻게 사용하나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회109 |
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아톡비즈 Web이 로그인이 되지 않습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회132 |
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통계는 CTI 솔루션 이용자만 확인할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회104 |
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녹취된 파일은 어디서 확인을 하나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회118 |
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080수신거부 서비스가 필요합니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회107 |
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아톡비즈 서비스에 기능이 많은 것 같습니다. 서비스를 이용하기 위해서는 번호이동이 필수 인가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회123 |
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IVR(자동응답 서비스)구성을 기본 구성이 아닌 회사 사정에 맞게 구성하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회111 |
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CRM,CTI 등 관련 시스템 용어들이 어떠한 기능들인지 알고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회107 |
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아톡비즈 office / CRM / CTI 서비스를 재택근무시 재택에서 그대로 사용할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회95 |
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BIZ 메시징을 사용하면 회사 대표번호로 메시지 수/발신이 가능한가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회67 |
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통합상담 서비스가 무엇인가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회73 |
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PR메시지와 BIZ메시징의 차이를 알고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회70 |
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실제 전화를 받지 않더라도, 통화종료 후에는 미리 지정된 문자가 송출되나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회78 |
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전국대표번호 통합상담 서비스로 문자를 받을 경우 어디에서 확인이 되나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회73 |
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통합상담 서비스중 다른 상담원이 고객에게 발송한 내역도 확인 할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회66 |
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알림톡 발송을 하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회77 |
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소규모 콜센터를 운영 중입니다. 콜센터 관련 시스템은 대규모 회사만 사용할 수 있는 건가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회75 |
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IPCC Solution을 구축형으로 사용하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회67 |
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콜센터에서 상담원이 전화를 받을 때, 전화대기를 매번 눌러야 전화가 인입되나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회74 |
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일부 직원에게만 CTI 솔루션을 지원하고 나머지 직원들에게는 일반 오피스 기능만 지원하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회83 |
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상담원 감청 기능을 지원하나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회74 |
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콜센터 통계를 제공하나요? 제공한다면 어떠한 방식으로 제공하나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회70 |
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방문상담 및 시연도 가능한가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회83 |
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프로그램에 익숙하지 않습니다. 사용하게 되면 교육은 따로 해주나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회74 |
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저희 콜센터는 080번호를 사용 합니다. 일반 전국대표번호나 유선번호가 아닌데 가능한가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회70 |
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저희 회사 콜센터는 전광판이 필수로 필요합니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회71 |
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고객관리 프로그램(CRM)은 윈도우 OS, MAC OS 둘다 사용이 가능한가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회65 |
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CRM에 등록한 DB는 관리자가 직접 확인 및 관리를 할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회59 |
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C/S부서의 문의 경로가 다양한데, 어느 쪽 콜백인지 확인할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회57 |
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기본 항목 중 저희 회사와 맞지 않는 부분이 있는데, 항목을 추가할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회56 |
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CRM의 기본 고객등록 화면의 필요없는 항목이 너무 많습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회56 |
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고객정보를 각영업점끼리 공유가 되면 안되는데 그렇게 할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회53 |
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고객관리프로그램을 아톡비즈로 변경하게 되면, 기존에 사용하던 고객정보는 어떻게 하나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회71 |
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CRM 프로그램을 스마트폰에서 사용이 가능 한가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회58 |
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담당자에게 고객을 배정해야 하는 업체 입니다. CRM프로그램에서 담당자 지정을 할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회68 |
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영상상담과 컨퍼런스기능의 차이점은 무엇인가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회65 |
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아톡비즈의 채팅 서비스는 무엇인가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회64 |
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스마트 기기가 아닌 일반 유선으로도 사용하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회67 |
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아톡비즈를 설치한 스마트폰과 사무실 IP폰 사이에도 내선통화가 가능한가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회64 |
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사무실 번호로 온 전화를 아톡비즈를 통해 외부에서 수신하게 되면, 착신전환으로 처리되나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회73 |
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국외에서도 내선통화를 사용할 수 있나요? 사용이 가능하다면 요금은 무료인가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회65 |
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회사 대표번호를 직원들과 공유할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회61 |
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회사의 부서가 나눠져 있습니다. IVR (ARS) 내선 그룹 적용이 필요합니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회58 |
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업무 외의 시간에도 전화나 알림이 울리나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회65 |
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전국에 지점이 여러 군데 있습니다. 관리를 통합으로 하고 싶으며, 각 지점을 그룹으로 묶어서 사용하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회63 |
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사무실 내의 모든 유선전화기를 없애고 스마트 office 사무실로 구축하려 합니다.
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관리자 |
작성일21.11.29 |
조회68 |
