사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
주요 질문 BEST
Q
# 모바일 회사전화
Q
ARS 음성안내와 문자로만 상담하는 방법
# ARS(IVR)
Q
ARS 자동음성안내 멘트 상황별 설정 방법(산업안전보건법, 녹취, 업무 외 시간 등 예시)
# ARS(IVR)
Q
수신자에게 회사 전화번호와 회사명 표시하는 방법
# 레터링(부가서비스)
Q
복잡한 여러 채널 채팅상담들을 관리하는 방법
(카카오톡 채널, 네이버톡톡, 인스타DM, 문자 등)
# 채팅상담
Q
전화 수신 시 담당자에게 전화가 자동으로 연결 되도록 하는 방법
# ARS(IVR)
Q
대표번호로 들어오는 전화를 여러 상담원에게 균등하게 분배하는 방법
# CTI
Q
신규 서비스 및 상품을 ARS 전화이벤트로 홍보하는 방법
# ARS이벤트
Q
전화상담 인입시 실시간으로 고객정보 확인하는 방법
# CRM
전체 건
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| [공지] | 아톡비즈에 가입하면 발신 통화료는 무료인가요? | 관리자 | 작성일26.06.29 | 조회323 |
| [공지] | 상담원 없이 AI가 고객 문의를 자동으로 응대해 줄 수 있나요? | 관리자 | 작성일26.06.25 | 조회221 |
| [공지] | 1인 사용 목적으로 전국대표번호를 이용할 수 있나요? | 관리자 | 작성일26.06.25 | 조회224 |
| [공지] | 010 번호로 ARS 자동 응대가 가능한가요? | 관리자 | 작성일26.06.25 | 조회207 |
| [공지] | 아톡비즈에서 지역번호(02, 031 등)를 신규로 개통해 사용할 수 있나요? | 관리자 | 작성일26.06.25 | 조회245 |
| 8 | 아톡비즈 서비스 사용을 중지 하려면 어떻게 해야 하나요? | 관리자 | 작성일25.05.30 | 조회2,818 |
| 7 | 고객정보를 각영업점끼리 공유가 되면 안되는데 그렇게 할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,036 |
| 6 | 고객관리프로그램을 아톡비즈로 변경하게 되면, 기존에 사용하던 고객정보는 어떻게 하나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,949 |
| 5 | 영상상담과 컨퍼런스기능의 차이점은 무엇인가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,745 |
| 4 | 아톡비즈의 채팅 서비스는 무엇인가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회3,920 |
| 3 | 아톡비즈를 설치한 스마트폰과 사무실 IP폰 사이에도 내선통화가 가능한가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회6,862 |
| 2 | 사무실 번호로 온 전화를 아톡비즈를 통해 외부에서 수신하게 되면, 착신전환으로 처리되나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,214 |
| 1 | 국외에서도 내선통화를 사용할 수 있나요? 사용이 가능하다면 요금은 무료인가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회4,109 |
