Q. 아톡비즈 분양CRM의 콜백(Call-Back) 기능은 무엇인가요?

A. 네, 아톡비즈 분양CRM의 콜백 기능은 모든 상담원이 통화 중이거나 부재 중일 때 수신된 고객 번호를 자동으로 수집해 상담원에게 전달하는 기능입니다.

고객에게는 IVR 자동음성안내 멘트가 자동으로 송출되며, 이후 CRM에서 콜백 목록을 빨간색으로 표시해 부재콜을 한눈에 확인하고 관리할 수 있습니다. IVR은 분양CRM 사용 시 무료로 제공됩니다.

▶ 사용서비스 :  분양CRM

*아톡비즈 분양CRM : 분양 고객 정보·상담 이력·청약 정보를 한 곳에서 관리하고, AI 통화요약·문자발송·통계 등 분양 업무에 특화된 기능을 제공하는 분양 전용 고객관리 프로그램입니다.

✨ 이런 기업에 추천해요

✔ 상담원 부재 시 수신된 고객 전화를 누락 없이 관리하고 싶은 분양사무실

✔ 부재콜을 자동으로 수집해 체계적으로 처리하고 싶은 분양대행사

✔ 고객 응대 누락을 줄여 분양 상담 품질을 높이고 싶은 곳