Q. 녹취된 통화 파일은 어디서 확인할 수 있나요?

A. 네, 아톡비즈 녹취 서비스를 이용하면 녹취 관리자 페이지·PC 웹·스마트폰 앱 세 곳에서 모두 확인할 수 있습니다.

이용환경

1)녹취 관리자 페이지 : 녹취 서비스 적용 시 별도 관리자 페이지 제공. 전체 녹취 파일 청취 및 다운로드 가능

2)PC 웹 : 아톡비즈 웹에 로그인 후 통화목록 페이지에서 개인 녹취 파일 확인 및 다운로드 가능

3)스마트폰 앱 : 아톡비즈 앱에서도 동일하게 녹취 파일 청취 및 다운로드 가능

▶ 사용서비스 :  아톡비즈 녹취

* 아톡비즈 녹취 : 통화 내용을 전수 녹취하고 관리자 페이지·PC 웹·스마트폰 앱에서 언제든 청취·다운로드할 수 있는 서비스입니다.

✨ 이런 기업에 추천해요

✔상담 품질 관리를 위해 통화 내용을 녹취·보관해야 하는 기업

✔ 관리자와 상담원이 각각 녹취 파일을 확인해야 하는 콜센터

✔ 외근·재택 환경에서도 모바일로 녹취를 확인해야 하는 기업