사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
아톡비즈 OFFICE · CRM · CTI를 재택근무 환경에서도 그대로 사용할 수 있나요?
- 작성일2021/12/14 10:17
- 조회 4,128
Q. 아톡비즈 OFFICE·CRM·CTI를 재택근무 환경에서도 그대로 사용할 수 있나요?
A. 네, 아톡비즈 OFFICE·CRM·CTI는 모두 클라우드 방식으로 제공되어 위치에 관계없이 재택근무 환경에서도 동일하게 사용할 수 있습니다.
1)OFFICE : 스마트폰 앱·PC 웹에서 회사 대표번호로 전화 수발신 및 협업툴 사용. 외근·재택·사무실 어디서든 스마트 기기로 간편하게 접속
2)CRM : 별도 프로그램 설치 없이 웹 브라우저로 접속해 기존 고객 정보·상담 이력을 그대로 확인하며 상담 업무 진행 가능
3)CTI : 재택에서도 전화대기 등 콜센터 기능을 사무실과 동일하게 사용 가능. 상담원 상태 통계·전광판 등 모든 기능 동일하게 제공
▶ 사용서비스 : OFFICE, CRM, CTI
*아톡비즈 OFFICE : 회사 대표번호를 그대로 스마트폰/Web 어디에서나 사용할 수 있으며, 협업 기능(사내 메신저, 조직도, 게시판 등)도 무료로 제공합니다.
*아톡비즈 CRM : 클라우드 방식으로 어디에서나 접근하여 스마트폰/PC에서 고객의 정보 상담 이력을 관리할 수 있으며, 등록 항목을 직접 편집하여 사용합니다.
*아톡비즈 CTI : 별도 구축 없이 업체별 맞춤 전문 콜센터 시스템을 제공하며, 구축형이 아닌 필요회선, 필요 기능만 적용하여 월 임대로 서비스를 구성합니다.
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✔재택근무·외근 등 사무실 외 근무 환경이 있는 기업
✔공유오피스·소호사무실에서 전화 설비 없이 업무를 처리하는 기업
✔유선전화 설치·관리 비용을 절감하고 싶은 기업
✔매번 착신전환 설정이 번거로운 기업







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