Q. 기존 고객과 신규 고객을 구분해서 담당자 또는 담당 부서로 자동 전화연결을 하고 싶은데 가능한가요?

A. 네, 아톡비즈 ARS를 이용하면 기존 고객과 신규 고객을 구분해 적합한 담당자, 담당 부서로 자동으로 전화를 연결할 수 있습니다.

주요기능

• 고객에게 전화가 오면 해당 번호가 CRM에 등록되어 있는지 자동으로 판단

• CRM에 등록된 기존 고객은 CRM에 기재된 담당자에게 바로 연결

• 미등록된 신규 고객은 지정된 담당 부서 · 담당자에게 연결

• 기업 상황에 맞게 ARS 시나리오를 자유롭게 수정 가능

▶ 사용 서비스 : ARS

* 아톡비즈 ARS : CRM 등록 여부를 기준으로 기존 고객과 신규 고객을 구분해, 각각 알맞는 담당자 · 담당 부서로 전화를 자동 연결해주는 서비스입니다.

✨ 일반 ARS ↔ 아톡비즈 ARS 비교

✨ 이런 기업에 추천해요

✓ ARS로 담당자를 자동으로 연결하고 싶은 기업

✓ 상황에 따라 시나리오를 자유롭게 수정하고 싶은 기업

✓ 우리 회사 맞춤형 ARS 시나리오를 구성하고 싶은 기업

✓ 단순 · 반복 문의를 자동으로 처리하고 싶은 기업