Q. 고객과 상담할 때 이전 상담 이력을 하나의 화면에서 한 번에 확인하고 싶은데 가능한가요?

A. 네, 아톡비즈CRM을 이용하면 고객별 상담 이력을 한 화면에서 누적 확인할 수 있습니다.

주요기능

• 아톡비즈 CRM에 고객 정보 저장 후, 상담 내용을 저장할 때마다 해당 고객의 상담 이력이 계속 쌓여 한 번에 확인 가능

• 고객에게 전화가 오거나 검색 시 저장된 상담 내용 한 번에 조회 가능

• 고객 정보를 실시간으로 확인하면서 상담 진행 가능

• 상담 이력 클릭 시 이력별 상담 내용 및 처리 내용 확인 가능

• CRM 항목 편집 기능으로 필요한 항목은 생성하고 불필요한 항목은 숨김 처리해 맞춤형 CRM 구성 가능

▶ 사용서비스 : CRM

* 아톡비즈 CRM : 고객 정보와 상담 이력을 한 화면에 누적 저장해 확인할 수 있고, 항목을 회사에 맞게 편집해 맞춤형으로 구성할 수 있는 서비스입니다.

✨이런 기업에 추천해요

✓ 엑셀로 고객관리를 하고 있는 기업

✓ 고객 상담 시 고객 정보를 매번 일일이 찾고 있는 기업

✓ 통신과 연동된 CRM이 필요한 기업

✓ CRM을 회사 업무 방식에 맞춰 구성하고 싶은 기업