Q. 고객의 생일이나 신상품 안내 문자를 자동으로 발송할 수 있나요?

A. 네, 아톡비즈 CRM과 문자 시스템을 연동하면 고객 생일 등 특정 조건에 맞춰 문자를 자동으로 발송할 수 있습니다. CRM에 등록된 고객 정보(ex.생일)를 기준으로 문자 내용에 치환 문구를 설정해두면, 조건에 해당하는 고객에게 맞춤 메시지가 자동으로 발송됩니다.

주요기능

• CRM에 고객 정보 등록 (ex. 생일)

• 문자 관리 페이지에서 치환 문구 설정 (ex: {#고객이름}님! {#생일}생일을 축하드립니다.)

• 설정된 조건에 맞는 고객에게 치환된 문자 자동 발송 (ex: 9월 1일 생일로 등록된 "김아톡" 고객님께 '김아톡님! 9월 1일 생일을 축하드립니다.' 발송

• CRM 연동을 통해 신상품 안내 등 홍보성 문자 발송에도 활용 가능

광고성 문자 발송 시 유의사항

1. 신상품 안내 등 홍보 목적 문자는 광고 문자로 분류됨

2. 문자 서두에 "(광고)"와 업체명 표기 필수

3. 080 무료수신거부 서비스를 이용해 문자 하단에 수신거부 번호 삽입 필수

4. 080 무료수신거부는 셀프 개통 가능 → 080 무료수신거부 개통하러 가기

▶ 사용서비스 : CRM, 문자

* 아톡비즈 CRM 문자 : 고객 정보를 등록해 생일 등 조건에 맞는 문자를 자동으로 치환 · 발송할 수 있는 서비스입니다.

✨ 이런 기업에 추천해요

✓ 고객관리와 문자를 한 곳에서 통합적으로 사용하고 싶은 기업

✓ 주기적으로 고객에게 문자를 발송하는 기업

✓ 문자 발송을 통해 고객관리를 하고 싶은 기업

✓ 문자를 스케줄에 맞춰 발송하거나 템플릿을 설정해 간편하게 발송하고 싶은 기업