1. 전화 응대 (모바일 회사전화)

1)모바일 앱·PC 웹에서 회사 대표번호로 전화 수발신

2)대표번호가 없다면 아톡비즈에서 신규 개통 가능

3)자택·외부 등 위치 제약 없이 사용

2. 채팅 응대 (통합상담)

1)대표번호 문자, 카카오톡 채널, 네이버 톡톡, 인스타그램 DM, 페이스북 메신저, 웹챗을 한 페이지에서 응대

2)PC뿐 아니라 모바일에서도 동일하게 통합상담 가능

3)실시간 팝업 알림 제공

4)접수·처리중·보류·완료 등 상담 상태를 개별 설정하고 직원 간 업무 공유

▶ 사용서비스 :  채팅상담

* 아톡비즈 채팅상담 : 카카오,네이버 톡톡, 인스타, 페이스북, 문자, 웹챗 을 통한 고객 문의를 한 곳에서 확인하며 상담원 한 명이 여러 고객을 응대 할 수 있습니다.

*아톡비즈 OFFICE : 회사 대표번호를 그대로 스마트폰/Web 어디에서나 사용할 수 있으며, 협업 기능(사내 메신저, 조직도, 게시판 등)도 무료로 제공합니다.

✨ 이런 기업에 추천해요

✔쇼핑몰처럼 고객 개별 상담 응대가 많은 기업

✔사무실이 아닌 자택에서도 전화·채팅 업무를 처리하고 싶은 기업

✔여러 SNS 채널의 고객 문의를 한 곳에서 정리하고 싶은 기업

✔실시간 알림으로 응대 품질을 높이고 싶은 기업