Q. 쿠팡, 스마트스토어, 자사몰 등 여러 사이트를 운영 중인데 고객 응대를 위한 솔루션이 필요해요.

A. 네, 아톡비즈 OFFICE, 통합상담, CRM을 이용하면 여러 오픈마켓 · 자사몰 운영에 따른 고객 응대 업무를 효율적으로 통합 관리할 수 있습니다.

여러 오픈마켓에서 사용할 번호를 등록하고, 네이버톡톡 · 카카오톡 채널 · 대표번호 문자 등을 하나의 화면에서 통합 관리할 수 있는 통합상담, 고객정보와 상담 이력을 관리하는 CRM을 결합해 오픈마켓 운영 업무 효율을 개선할 수 있습니다.

주요기능

1) 오픈마켓별 사용 번호 등록 및 관리

2) 네이버톡톡, 카카오톡채널, 인스타그램DM, 페이스북, 문자, 웹챗 등 채팅 문의 통합 확인 (PC/ 모바일 지원)

3) 회사 대표번호를 스마트폰 / Web 어디서든 동일하게 사용

4) 사내 메신저, 조직도, 게시판 등 협업 기능 무료 제공

5) 클라우드 기반 CRM으로 고객 정보 · 상담 이력 관리 및 등록 항목 직접 편집

▶ 사용서비스 : OFFICE, 통합상담, CRM 등

* 아톡비즈 OFFICE : 회사 대표번호를 그대로 스마트폰 / Web 어디에서나 사용할 수 있으며, 협업 기능 (사내메신저, 조직도, 게시판 등)도 무료로 제공합니다.

* 아톡비즈 통합상담 : 카카오톡, 네이버톡톡, 인스타, 페이스북, 문자, 웹챗을 통한 고객 문의를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. PC/ 모바일로 편하게 이용이 가능합니다.

* 아톡비즈 CRM : 클라우드 방식으로 어디에서나 접근하여 스마트폰/ PC에서 고객 정보 및 상담 이력을 관리할 수 있으며, 등록 항목을 편집하여 사용합니다.

✨일반 전화 ↔ 아톡비즈 비교

✨ 이런 기업에 추천해요

✔ 쿠팡, 스마트스토어, 자사몰 등 여러 채널로 판매하며 통합 고객 응대가 필요한 기업

✔ 여러 오픈마켓용 번호를 하나의 시스템에서 관리하고 싶은 기업

✔ 채팅 · 문자 · 전화 응대를 하나로 묶어 업무 효율을 높이고 싶은 기업

✔ 고객 정보와 상담 이력을 체계적으로 축적 · 관리하고 싶은 기업