A. 네, 아톡비즈 ARS 서비스를 활용하면 24시간 상담원 연결 없이도 자동음성안내와 자동문자발송으로 고객 문의에 응대할 수 있습니다.

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▶ 사용서비스 :  ARS, ARS 메시지

 *아톡비즈 ARS : 시간별, 요일별, 문의별 음성안내 멘트와 N단계 시나리오를 구성하여 기본적인 단순문의 안내는 자동음성안내로 상담원 연결없이 고객응대가 가능해요. 단순한 번호 선택기능이 아닌 DB서치, 이기종간 시스템 연동 등을 통해 별도 구축없이 자동응답 시스템을 세팅합니다.

 * 아톡비즈 ARS 메시지 : 자동응답 시스템에서 상담원 연결없이 지정되어있는 문자, 알림톡을 시스템에서 자동 발송하여 불필요한 상담원 응대를 개선시킵니다.

✨ 타사↔ 아톡비즈 ARS 비교

✨이런 기업에 추천해요

✓ 운영 시간 외에도 고객 문의 응대가 필요한 카페·갤러리·공원(테마파크)

✓ 상담원 없이 24시간 자동 안내 체계를 구축하고 싶은 시설

✓ 단순 문의는 자동 응대로 처리해 인력 부담을 줄이고 싶은 운영 기관

✓ 문의 유형별로 문자 · 알림톡 템플릿을 자동 발송하고 싶은 기업