네이버, 현수막, 전단지, SNS 등 여러 위치에 동시에 광고를 집행하다 보면 "어떤 광고가 실제로 효과가 있었는지" 확인하기 쉽지 않습니다.

채널·위치별로 유입 번호를 다르게 운영하면 고객이 어디를 보고 문의했는지 수신 통화 화면을 보는 순간 바로 확인할 수 있고, 광고별 성과도 실시간 데이터로 비교할 수 있습니다.

분양 사무실에서 광고가 늘어날수록 커지는 고민들

1. 고객이 전화를 걸어오면 "어디서 보고 연락 주셨을까요?"라고 매번 되물어야 합니다. 고객 입장에서는 번거롭고, 상담원 입장에서는 응대 흐름이 끊기죠.

2. 광고 위치에 따라 번호를 따로 쓰는 경우 "사용 중인 광고용 번호가 4개면 전화기도 4개 구매해야 하는 건가?"라는 현실적인 문제가 생깁니다. 유선전화 여러 대를 놓고 관리하는 것 자체가 인력과 비용 부담으로 이어지죠.

3. "어떤 홍보 수단이 실제로 효과가 좋은지" 감으로만 판단하게 됩니다. 광고비는 계속 나가는데 어디에 더 투자하고, 어떤 광고를 중단해야 할지 근거가 없는 상태로 운영하게 됩니다.

→ 이 세 가지 문제는 광고 채널·위치별로 상담 번호를 분리해 운영하는 방식으로 해결할 수 있습니다.

어떻게 번호를 분리할까요?

​방법은 간단해요.

강남구청앞 포스터에는 010-2323-0101

SNS 인스타 숏츠 광고에는 010-9876-5432

특정 홍보 사이트에는 010-1111-5678 처럼 채널마다 전용 번호를 배정하고, 이 번호들을 하나의 대표번호 그룹으로 묶어 운영합니다.

고객이 이 번호로 전화를 걸면 상담원 화면에 "어느 채널에서 걸려온 전화인지"가 바로 표시됩니다.

예를들어  [SNS인스타 숏츠]로 유입된 고객이라면 수신 화면에 해당 광고명이 함께 뜨는 방식으로요.

번호를 여러개 사용중이더라도 실제로 관리하는 기기는 스마트폰 한 대면 충분해요.

전화기를 광고 번호 수 만큼 늘릴 필요 없이, 대표번호 그룹으로 묶으면 실제 사용하는 전화기 한 대로 여러 번호의 수신을 모두 할 수 있고

상담원 한 명이 채널 전체를 응대할 수도 있습니다. 어떤 번호로 전화가 왔는지만 보고도 별도 질문 없이 맞춤형 상담을 바로 진행할 수 있어요.

성과 측정도 가능합니다. 채널별 문의 건수, 수신 성공률, 부재중 건수 등이 데이터로 남기 때문에 "이번달 네이버 광고 문의 32건, 성공률 55%" 같은 식으로

광고 효율을 구체적인 수치로 비교할 수 있습니다. 단순 감이 아닌 데이터를 근거로 다음 달 광고 예산을 어디에 더 배분할지 결정하기 유리하죠.

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도입부터 사후관리까지 지원하고 있기 때문에 첫 사용이더라도 부담없이 분양 업무 효율 증진이 가능해요.