사무실전화를 착신전환 설정 없이 모바일에서 받는 방법
FAQ
주요 질문 BEST
Q
# 모바일 회사전화
Q
ARS 음성안내와 문자로만 상담하는 방법
# ARS(IVR)
Q
ARS 자동음성안내 멘트 상황별 설정 방법(산업안전보건법, 녹취, 업무 외 시간 등 예시)
# ARS(IVR)
Q
수신자에게 회사 전화번호와 회사명 표시하는 방법
# 레터링(부가서비스)
Q
복잡한 여러 채널 채팅상담들을 관리하는 방법
# 채팅상담
Q
전화 수신 시 담당자에게 전화가 자동으로 연결 되도록 하는 방법
# ARS(IVR)
Q
대표번호로 들어오는 고객전화 순서대로 균등하게 받는 방법
# CTI
Q
신규 서비스 및 상품을 ARS 전화이벤트로 홍보하는 방법
# ARS이벤트
Q
전화상담 인입시 실시간으로 고객정보 확인하는 방법
# CRM
전체 건
| 번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 10 | 고객관리 프로그램(CRM)은 윈도우 OS, MAC OS 둘다 사용이 가능한가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,646 |
| 9 | CRM에 등록한 DB는 관리자가 직접 확인 및 관리를 할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,478 |
| 8 | C/S부서의 문의 경로가 다양한데, 어느 쪽 콜백인지 확인할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,426 |
| 7 | 기본 항목 중 저희 회사와 맞지 않는 부분이 있는데, 항목을 추가할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,272 |
| 6 | CRM의 기본 고객등록 화면의 필요없는 항목이 너무 많습니다. | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,474 |
| 5 | 고객정보를 각영업점끼리 공유가 되면 안되는데 그렇게 할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,356 |
| 4 | 고객관리프로그램을 아톡비즈로 변경하게 되면, 기존에 사용하던 고객정보는 어떻게 하나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,364 |
| 3 | CRM 프로그램을 스마트폰에서 사용이 가능 한가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,406 |
| 2 | 담당자에게 고객을 배정해야 하는 업체 입니다. CRM프로그램에서 담당자 지정을 할 수 있나요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,322 |
| 1 | 영상상담과 컨퍼런스기능의 차이점은 무엇인가요? | 관리자 | 작성일21.12.14 | 조회2,249 |
