아톡비즈

구축사례

국내/해외 동일 콜센터 구축

주요서비스

주요 기능 설명
대표번호 서비스 여러 개의 대표번호 사용
지능형 IVR 서비스 7개국 언어 선택 후 시나리오에 따라 연결
아톡_오피스 조직도, 채팅서비스, 수신팝업 기능
아톡_CRM 고객관리 프로그램 적용
아톡_CTI 전광판, 조건별 수신콜 관리, 통계
콜백 서비스 그룹별 미스콜, 포기콜 관리
녹취 서비스 상담원 개인별 또는 통합 문자관리

도입 후 효과

언어별 프로세스 설명
네팔어

전국대표번호 : 네팔현지 → 콜센터 → 동대문 → 안산 → 콜백

유선번호 : 콜센터 → 동대문 → 안산 → 콜백

벵골어(방글라데시어)

우르두어(파키스탄어)

우즈베크어(우즈베키스탄)

전국대표번호 : 콜센터 → 어플 → 안산 → 김해 → 콜백

유선번호 : 콜센터 → 안산 → 김해 → 콜백

크메르어(캄보디아어)

전국대표번호 : 콜센터 → 김해 → 안산 → 콜백

유선번호 : 콜센터 → 안산 → 김해 → 콜백

러시아어

전국대표번호 : 콜센터 → 안산 → 김해 → 콜백

유선번호 : 콜센터 → 안산 → 김해 → 콜백

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아톡비즈 서비스

소개자료 신청하기

모두 커스터마이징 가능

  • 기업용인터넷전화 / 스마트오피스 제안서 신청
  • 고객관리프로그램(CRM) 제안서 신청
  • 임대형 IPCC 콜센터(CTI) 제안서 신청
  • N단계 자동음성안내(IVR) 제안서 신청
  • SNS/전대번호 문자 채팅상담 제안서 신청
  • 아톡비즈 전체 서비스 제안서