타겟 문자 마케팅(TMS)이란? 분양 홍보 효과 높이는 방법
여러분은 홍보를 위해 어떤 방법들을 시도해보셨나요? 현수막, 전단지, 문자 등 다 시도해봤지만 왜 방문자는 늘지 않을까 고민 해본 적은 한 번쯤 있을 겁니다.
분양 시장은 경쟁이 치열할 뿐만 아니라 수요자들의 선택도 예전보다는 많이 신중해졌어요. 좋은 입지와 조건만 내세우면 관심을 갖던 시기는 지나고 실제로 집을 알아보는 사람에게 얼마나 정확하게 정보를 전달하느냐가 중요해졌습니다.
문제는 기존 홍보 방식의 한계인데, 현수막이나 전단은 노출 범위가 지역에 한정되어 있어서 누가 봤는지 확인을 하기가 어렵다는 문제가 있어요.
대량 문자도 관심 없는 사람에게 까지 보낼 수 있어서 발송에 비해 반응이 낮은 편이고 스팸으로 인식되는 경우도 있습니다. 결국 들어간 예산에 비해 성과는 기대보다 떨어질 수밖에 없어요.
이제는 누구에게 알리느냐에 집중하는 곳이 늘고 있는 요즘 분양 홍보 효율 높이는 방법으로 관심 받고 있는 TMS 서비스에 대해서 확인해 보세요!
분양 TMS :: 타겟 문자 마케팅이란?
타겟 문자 마케팅은 불특정 다수에게 대량으로 보내는 문자가 아니라 분양에 관심을 가질 가능성이 높은 사람을 우선적으로 골라낸 뒤 문자를 보내는 방식이에요.
관심 고객을 골라내는 방법으로는 통신사, 카드사, 멤버십, 플랫폼 등의 데이터 가운데 광고 수신에 동의한 고객의 정보를 활용합니다.
- 연령, 거주 지역 및 기본 정보 등
- 부동산 앱 접속 및 관련 사이트 방문 이력 등
- 특정 지역 방문 이력 및 소비 패턴 등
예를들어 [현장 근처에 거주하는 3~50대 중 최근 부동산 앱을 자주 이용한 사람]과 같은 조건을 조합해서 발송 대상을 정할 수 있어요.
같은 비용이라도 반응할 가능성이 높은 사람에게 집중을 할 수 있기 대문에 높은 기대감을 가질 수 있습니다.
타겟 설정과 문자 유형 선택으로 효과 높이기
1. 타겟 조건은 우선 순위로
타겟을 설정할 대 대부분 세밀하게 조건을 좁히는 경우가 있는데 너무 좁히면 대상이 적어질 수 있고 반대로 너무 넓히면 대량 문자처럼 효율이 떨어질 수 있어서 여러 조건을 조합해 보는 게 좋아요.
(예시)
- 1순위 연령대 : 실제 매수 여력이 있는 3~50대 중심
- 2순위 관심도 : 부동산 앱 접속, 분양 관련 사이트 방문 이력
- 3순위 지역 : 현장 인근 거주자 또는 생활권이 겹치는 지역
현장 성격에 따라 조건이 달라지기도 하는데 고급 테라스하우스는 골프장이나 외제차 매장 방문 이력과 같은 소비 수준을 보여주는 데이터를 활용할 수 있습니다. 만약 소형 아파트나 오피스텔이라면 임대 수요가 있는 지역 거주자를 중심으로 구 단위로 나눠 발송할 수도 있어요.
2. 목적에 맞게 문자 유형 선택
문자 내용이 같더라도 어떤 형태로 보내느냐에 따라 고객 반응이 달라질 수 있으니 아래 유형을 참고해보세요.
- MMS : 조감도나 혜택 이미지로 첫인상을 강하게 남기고 싶을 때
- LMS : 분양 조건, 혜택, 상품 정보를 자세히 전달해야 할 때
- RCS : 방문 예약하기 버튼으로 행동을 유도하고 싶을 때
3. 문자 내용을 핵심 혜택부터
보는 사람은 문자의 첫 부분을 먼저 보는 경우가 많기 때문에 입지나 가격 메리트, 방문 혜택과 같은 핵심 정보를 첫 문단에 배치하고 방문 예약 링크나 문의처는 눈에 잘 띄도록 넣어보세요.
분양 TMS 실제 현장에서 활용 방법
분양 TMS 현장 목적에 맞춰 캠페인을 설계할 수 있습니다.
- 분양 일정 홍보 : 청약, 오픈 일정 등 안내
- 고객 유치 : 상담 및 방문 예약 유도
- 이벤트 참여 : 방문 사은품, 선착순 혜택 안내
- 조사 작업 : 조건별 고객 대상 만족도 조사
실제로 인천의 한 아파트 현장에서는 [만 35~60세 + 부동산 관심자 + 인근 거주자] 조건으로 타겟을 설정하고 문자를 2회 발송했는데 반응률(CTR)이 6.7%를 기록하기도 했습니다. 발송 시에는 통신사 공식 제휴 문자로 발송되기 때문에 발신자에 인증 마크가표시되서 스팸으로 오인될 가능성이 낮기 때문에 문자를 받는 잠재 고객도 안심하고 열어볼 수 있습니다.
분양 홍보는 결국 필요한 사람에게 정보를 전달하는 것이 중요해요. 한정된 기간 내, 홍보 예산도 무한하지 ㅇ낳기 때문에 한 건의 문자라도 실제 관심있는 고객에게 닿도록 발송해야 합니다.
TMS로 발송 대상을 정교하게 설정해서 불필요한 비용은 줄이고 실질적인 성과를 높여보세요!
분양 TMS와 관련하여 궁금한 사항은 아래 사이트에서 자세히 보기 또는 문의 해주시길 바랍니다.
📞1877 - 7103
