전화 자동 발신 오토콜, 어떻게 활용할 수 있을까요?
아웃바운드 전화를 할 경우 보통 사람이 직접 걸지만, 오토콜은 자동으로 전화를 걸고 안내멘트까지 안내하는데요. 특히 같은 내용을 반복적으로 전달해야할 때, 적은 인력으로 많은 고객들에게 전화를 걸어야할 때 또는 DB(고객 데이터) 수집이 필요할 때, 선거 등 다양한 업무 환경에서 사용되고 있습니다.
무엇보다 오토콜은 단순히 자동으로 전화를 걸고 안내멘트를 재생하는 것에 그치지 않고 고객이 멘트를 듣고 응답하는 데이터까지 수집할 수 있으며, API 연동을 통해 더 다양하게 활용할 수 있습니다.
◼ 자동 전화 발신, 오토콜
① 제품 및 서비스 홍보 전화
안녕하세요, 렛츠입니다.
전화 통화 후 명함이 발송되는거 보셨나요?
사업내용, 입금계좌, 홈페이지, 길찾기 등을 한꺼번에 보내주니까
상대방이 원하는 내용을 확인할 수 있어서 많은 사업장에서 사용하고 있습니다.
적은 비용으로 효과적인 홍보가 되고 다른 사람에게 소개할 때도 전달하기 쉬워서
생각지도 못한 신규고객이 유입되어 사업확장에 도움이 되는 서비스입니다.
상담을 원하시면 1번을, 원치 않으시면 2번을 눌러주세요.
② 안내 전화
안녕하세요 렛츠 소방서입니다.
건물 관계자님, 이번달 특정 소방대상물 자체점검 기간이 도래하였습니다.
이번달 말일까지 자체점검 받으시고 점검 받으신 날로부터 15일 이내에 강북소방서로 보고서를 제출하시길 바랍니다.
이미 점검 받으셨으면 1번 점검예정이면 2번을 눌러주시길 바랍니다.
기타 궁금하신 사항은 렛츠소방서 예방과 1877-8153으로 전화주시길 바랍니다.
감사합니다.
③ 차량 정기 점검 전화
안녕하세요, 고객님.
렛츠렌터카 / 렛츠캐피탈 자동차 검사 전담팀입니다. OO호OOOO (차량번호), (차종)을 이용 중이신 고객님 맞으실까요?
*CRM 등록된 정보를 토대로 음성멘트 자동으로 치환
현재 고객님의 차량이 교통안전공단 정기 검사 대상 기간에 해당되어 검사 진행 관련해 안내드리기 위해 연락드렸습니다.
검사는 고객님께서 직접 방문하시거나, 또는 저희 픽업 매니저가 방문하여 대행 처리도 가능합니다.
진행 원하시는 방식 있으십니까?
픽업 진행을 원하시면 1번, 직접 입고를 원하시면 2번을 눌러주세요.
④ 온라인 수강 독려 전화
안녕하세요, 렛츠입니다. 근로자의 안전과 기업의 건전한 발전을 위해 연락드렸습니다.
2025년도 3월부터 개정된 산업안전보건법에 따라 시행되는 법정의무교육 관련하여 안내말씀드리고자 합니다.
본교육은 정부지정 필수교육으로 미이수시 과태료가 부과될 수 있습니다. 귀사의 원활한 교육이수를 위해 전문상담사가 맞춤형 상담을 제공해드리고 있습니다.
상담을 원하시면 1번을, 원치 않으시면 통화 종료를 선택해주시길 바랍니다.
귀사의 발전을 기원합니다. 감사합니다.
⑤ 의료 실비 여론조사
<인사말>
안녕하십니까, 건강보험 및 의료실비보험 여론조사입니다. 현재 국내에서 병원이나 약국 다니면서 돌려받지 못한 보험금
즉 숨은 보험금이 10조원 이상이라고 금융당국과 보험 업계를 통해 밝혀져 실손보험 여론조사를 진행하고 있습니다.
<질문>
1. 연령 질문
2. 거주지 질문
3. 실손보험 가입여부 질문
4. 상담 의향 어부 질문
◼ API를 연동해 더 다양하게 활용할 수 있어요.
오토콜은 독립적으로도 사용이 가능하지만, 서로 다른 소프트웨어끼리 연결해주는 API를 연동한다면 사용할 수 있는 활용 폭이 더욱 넓어지는데요.
CRM 및 예약 시스템과 연동해 오토콜을 활용하거나, ERP 등 여러 시스템과 연동해 오토콜을 더욱 다양하게 사용할 수 있습니다.
오토콜은 단순한 자동 전화 프로그램처럼 홍보전화만 할 수 있는게 아니라 업무를 쉽고, 효율적으로 만들어줄 수 있는 자동화 도구가 될 수 있습니다. 업종과 목적에 맞게 오토콜을 활용한다면 적은 비용, 적은 인력으로 큰 효과를 만들어낼 수 있으니, 오토콜 관련 문의가 필요하실 경우 하단의 전화번호 또는 링크를 통해 문의를 남겨주시길 바랍니다.
감사합니다. :)
☎ 전화 문의 : 1877-8153
