[월곡중학교]교원 안심 번호 도입 공립 중학교_교원안심번호

상호 / 브랜드명 : 월곡중학교 홈페이지 : https://wolgok.sen.ms.kr/index.do 월곡중학교는 서울 성북구에 있는 공립 중학교이며, 교원 안심 번호 서비스를 도입하였습니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 악성 민원에 대한 교권 보호 □ 선생님 개인 번호 보호 악성 민원 전화가 있어 교권을 보호하고자 하였으며, 선생님들의 개인 번호 노출을 최소화 하고자 도입하게 됐습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 교감 선생님 추천 □ 교내 사용에 적절한 서비스 및 가격 교감 선생님께서 학교에서 사용하기 좋다는 내용과 함께 웹사이트 링크를 보내주셔서 알게 됐습니다. 사이트를 확인 후 상담도 받아보니 가격도 적절했기에 먼저 몇 몇 선생님들과 한 학기를 사용하고자 하여 개통하게 됐습니다. "서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?" 안심 번호로 선생님들의 개인 정보를 보호할 수 있고 방해금지모드를 통해 수업 시간이나 개인 시간에 방해를 받지 않고 전화 응대가 가능합니다. 다만 학부모님들께 전화 번호가 알려진 선생님들은 안심 번호로 연락할 수 있도록 안내하는 부분이 필요했습니다. 이러한 부분 말고는 사용하기 좋았으며 앱 인터페이스가 직관적이라 편리합니다. ■ 온라인 도입문의 상담받기(Click) ■ Tel. 1877 - 8280 ✉ atalkbiz@goodtelecom.co.kr

[이나인페이]국내외 간편 송금, 선불폰 충전 서비스 제공_아톡비즈 CTI

상호 / 브랜드명 : (주)이나인페이 / E9pay 이나인페이 해외송금은 언제나 어디서든 24시간 365일 이용이 가능 합니다. 금액에 상관없이 은행보다 저렴한 수수료로 이용해보세요. 홈페이지 : www.e9pay.co.kr 이나인페이는 한국에서 근무하는 외국인 근로자를 대상으로 그들이 본국에 안전하게 송금을 할 수 있도록 해주는 핀테크 회사입니다. 기본적으로는 해외송금 서비스를 메인으로 하고 있고 이 외에도 한국에서 한국 모든 은행에 송금할 수 있는 국내 송금과 해외&국내 선불폰 풍전, 항공권 구매 등 외국인 근로자들이 필요로 하는 서비스들을 제공하고 있습니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 나라(언어)별 상담을 위해 대표번호 분리 □ 상담 시스템 구축 저희는 상담 시 다국적, 다언어 상담을 필요로 하여 이에 따라 대표번호를 분리하고 상담 시스템 구축이 필요했습니다. 기존에는 하나의 대표번호를 사용해서 그 대표번호를 통해 상담이 나누어지도록 했는데, 아무래도 외국인 근로자들이다 보니 언어를 이해하지 못하거나 귀찮아서 아무거나 누르는 경향이 컸습니다. 이로 인해 전혀 소통이 되지 않는 전화가 연결되는 건수가 빈번하게 일어나고 그 상담 전화를 넘기는 것도 번거로움이 컸습니다. 그래서 대표번호를 각각 분리하고 각 팀마다 상담 시스템을 구축하기 위해 아톡비즈를 도입했습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 다기업 및 동종 업종 레퍼런스 보유 아톡비즈를 선택한 것은 아무래도 경험 부분이 가장 컸던 것 같습니다. 많은 업체들이 아톡비즈를 사용하고 저희와 비슷한 회사들도 이용을 하고 있기 때문에 저희 업체에 대해 따로 구체적인 설명이 없어도 아톡비즈 측에서 경험이 있어 쉽게 구축하고 오픈을 할 수 있을 것이라고 생각했습니다. "서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?" 상담 시스템 도입으로 CS의 편의성이 많이 증가 했습니다. 고객 DB를 미리 등록 하고 그에 대한 데이터들을 보면서 상담을 하기 때문에 보다 빠르고 편리한 상담이 가능하고 등록된 데이터가 공유가 되어 다른 근무자들이랑 별다른 소통이 없어도 CS 부분이 이어지는 것 같습니다. ■ 온라인 도입문의 상담받기(Click) ■ Tel. 1877 - 8280 ✉ atalkbiz@goodtelecom.co.kr

[문학동네 출판그룹]서적 출판사,문구 제작, 홍보 업체_ARS 이벤트

상호 / 브랜드명 : 문학동네 출판그룹 북클럽문학동네는 책을 통해 사람, 문화, 예술 사회 전반의 아름다운 만남을 소망합니다. 홈페이지 : https://munhak.com/ 출판사(도서 출판, 제작, 홍보, 마케팅) "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 타사 ARS 이벤트 진행 업체 Serch 이벤트를 준비하는 중 코난 ARS 이벤트를 진행 했던 업체를 찾다가 아톡비즈에서 한 걸 알게 되었습니다. 어떤 식으로 진행해야 할지 막막하던 차에 아톡비즈를 알게 되어 잘 됐다고 생각했어요. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 가격 만족 □ 친절한 상담 □ ARS 이벤트 재진행 서비스 업체를 알게 됐다 하더라도 가격이 맞지 않았다면 진행이 어려웠을텐데 아톡비즈 ARS 이벤트는 가격도 만족스럽고 무엇보다 상담을 친절하게 해주셨어요. 그래서 처음인데도 진행을 잘 할 수 있었고 저희가 처음 시도한 이벤트인데 굉장히 만족스러워서 다시 진행하게 됐습니다. "서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?" ARS 이벤트 하나로 다양하게 이벤트 진행을 할 수 있게 됐습니다. 독자분들의 반응도 좋았고 무엇보다 '신선하다'라는 의견들을 주셔서 좋았습니다. ■ 온라인 도입문의 상담받기(Click) ■ Tel. 1877 - 8280 ✉ atalkbiz@goodtelecom.co.kr

[(주)누비콤]전자계측기기 판매,유통,수리,렌탈 기업_아톡비즈 office/녹취/아톡링

상호 / 브랜드명 : (주)누비콤 ※ 아톡비즈 적용 서비스 ▶ 아톡비즈 OFFICE : 사무실 대표번호 핸드폰에서 수발신 ▶ 아톡비즈 녹취 : 고객 분쟁 방지를 위한 통화 내용 녹음 기능 ▶ 아톡비즈 통화연결음(아톡링) : 통화 연결 시 자동 안내 음성 멘트 송출 "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" ▶ 상담 내용 녹취 ▶ 통화 연결음 자동 안내 멘트 대체 ▶ 문자 발송 고객과 상담한 내용을 자동으로 녹음하는 기능과 통화 연결 시 연결음 대신 사전에 설정안 안내멘트가 나가는 기능이 필요했습니다. 또 대표번호로 문자를 발송해야 해서 알아보다 아톡비즈에서 도입하게 됐습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" ▶ 다양한 서비스 ▶ 회사 전화 단말기/핸드폰 사용 가능 아톡비즈에는 상담했을 때 사용할 수 있는 다양한 기능과 서비스들이 있었으며, 회사 전화를 단말기 외에도 핸드폰에서 착신 없이 사용할수 있어 업무 시 유용할 것 같아 아톡비즈를 선택하게 됐습니다. "서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?" 외부에서 전화를 받을 수 있어서 전화 업무에 대한 장소 제약이 없다는 게 좋습니다. 또 모바일에서 조직도를 확인하고 내선번호도 바로 확인할 수 있으며 돌려주기 당겨받기가 가능하여 업무가 편리해졌습니다. ■ 온라인 도입문의 상담받기(Click) ■ Tel. 1877 - 8280 ✉ atalkbiz@goodtelecom.co.kr

[(주)클로버추얼패션]3D 패션 디자인 기업, 가상 의상 시뮬레이션_아톡비즈IVR/office

상호 / 브랜드명 : (주)클로버추얼패션 ※ 아톡비즈 적용 서비스 ▶ 아톡비즈 OFFICE : 착신 없이 회사(사무실) 전화를 핸드폰으로 수/발신 ▶ 아톡비즈 IVR(ARS) : 시나리오 설정대로 자동안내멘트 구성 클로버추얼패션 3D 의상 디자인 시장에서 압도적으로 1위를 차지하며 글로벌 시장을 이끌고 있습니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" ▶ 유선 전화기 사용에서 FMC로 변경 ▶ 구축 비용 없이 직원들에게 간편 제공할 수 있는 서비스 기존에 사용하던 유선 전화기에서 FMC 로 변경하고자 하여 알아보게 됐는데, 아톡비즈에서 오피스 서비스를 통해 회사 전화를 모바일로 받을 수 있다는 걸 알게 됐습니다. 구축 비용 없이도 번호가 필요한 부서, 개인에게 제공할 수 있어 도입을 하게 됐습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" ▶ 서비스가 당사에 적합하다고 판단 ▶ 핸드폰에서 사무실 전화를 수,발신 가능한 전화 총무팀에서 상담을 받았는데 서비스가 당사에 적합하다고 판단하여 개통을 진행하게 됐습니다. 사무실 유선 전화기 없어도 무선으로 사용할 수 있다는 점이 큰 장점이라고 봅니다. "서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?" 항상 자리에서만 전화를 받을 수 있었는데 이제는 꼭 자리에 있지 않아도 업무 전화를 언제, 어디서든 받을 수 있어서 업무 효율성이 높아졌습니다. 또한 같이 적용한 ARS를 통해 문의 유형을 구분하고 준비된 멘트로 자동 안내가 가능하여 매번 응대를 하지 않아도 된다는 장점이 있습니다. ■ 온라인 도입문의 상담받기(Click) ■ Tel. 1877 - 8280 ✉ atalkbiz@goodtelecom.co.kr

[미센스(충남 계룡점)]여성 캐쥬얼, 정장, 의류매장_아톡비즈 office

상호 / 브랜드명 : 미센스 계룡점 홈페이지 : https://www.themd.co.kr/ 미센스는 여성 패션 전문 브랜드로 잡화 및 캐주얼 정장까지 토탈 코디가 가능합니다. "아톡비즈 서비스를 도입하게 된 계기가 있나요?" □ 아톡비즈 홍보 글 □ 영업 담당자의 상세한 설명 인터넷에서 아톡비즈를 사용 중인 분의 홍보 글을 확인하고 가입하게 됐습니다. 처음엔 서울에 있는 미센스 본사와 아톡비즈 회사의 위치가 동일하여 자연스럽게 알게 되었던 부분도 있습니다. 홍보 글을 보고 서비스에 대해 문의를 하게 됐는데 직원분이 자세한 설명을 해주셔서 가입절차가 매우 수월하고 간단해서 좋았습니다. "아톡비즈를 선택한 이유가 있을까요?" □ 개인 핸드폰에서 그대로 사용 □ 저렴한 가격 가입을 했다고 해서 특별히 다른 기기를 사용해야 할 필요없이 제가 사용하던 핸드폰을 그대로 사용하면 된다는 게 좋았습니다. 가격도 저렴하다고 생각했고 편리한 기능들이 여러가지 있어 다른 사업주들에게 홍보만 잘 된다면 지금보다 더 많은 분들이 사용하실 것 같습니다. 또 사용을 해보니 인터넷 전화임에도 음질이 좋았습니다. "서비스 도입 후에 업무적으로 어떤 변화가 생겼나요?" 개인 핸드폰에서 사용을 한다고 해도 번호가 노출 되지 않고, 전화를 하거나 받을 때 매장 번호를 사용할 수 있다는 게 너무 편리합니다. 반드시 유선 전화기를 사용해야 할 필요가 없고 편한대로 사용할 수 있으며, 매장에 꼭 있지 않아도 핸드폰으로 전화를 걸고 받으면 되기 때문에 더 많은 고객들에게 안내를 할 수 있게 됐습니다. ■ 온라인 도입문의 상담받기(Click) ■ Tel. 1877 - 8280 ✉ atalkbiz@goodtelecom.co.kr