• 상품 패키지나 홈페이지에 노출할 070·02 고객센터 번호를 먼저 개통하고, 향후 같은 번호에 IVR·ARS 기능을 추가할 수 있는지 확인

• 여러 브랜드·매장·사업장의 번호를 통합하면서 직원별 동시 수신·순차 분배와 기존 번호 유지 및 번호 이동이 가능한지 문의

• 전화·문자·카카오톡·톡톡 상담을 한 화면에서 관리하고 녹취, 상담 이력, AI 요약, 자동 콜백 문자까지 연계 희망

• 자사몰·CRM·고객센터 시스템과 전화 수신 이벤트, 통화 이력, 녹취 데이터, 상담 결과를 API나 웹훅 방식으로 연동 가능한지 확인

• 전화기 없이 앱과 PC에서 02·070·전국대표번호를 사용하고 부서별 ARS 분기, 다국어 안내, 링크 자동 문자 발송 구성 희망

• CS팀의 녹취·STT·AI 요약·상담 이력 공유와 상담원별 통계, 데모 환경 및 초기 구축비·월 유지비 견적 문의

• 법무·세무·컨설팅 사업장에서 02·070 대표번호 또는 담당자별 개별 번호를 발급받아 앱으로 수발신하고 내선 연결까지 활용 희망

• 고객 상담·추심·세금 보고 문의의 녹취와 상담 이력을 관리하고 통화 종료 후 문자 발송, 직원별 권한 분리 및 CRM 연계 문의

• 변호사별 번호를 IP-PBX에 연결하고 안내멘트 후 고객 음성을 녹음해 콜로그와 파일을 API·웹훅으로 수신 가능한지 확인

• 기존 사무실 키폰·인터넷전화·대표번호를 유지하거나 이전하면서 개인 스마트폰과 앱으로 수발신 및 착신전환이 가능한지 확인

• 장비 문의·A/S·소모품 등 업무별 ARS를 구성하고 미응답 시 다음 담당자로 자동 연결하거나 여러 직원에게 동시 수신되길 희망

• 통화 녹취·STT·AI 요약·상담 이력을 부서 간 공유하고 현장 담당자 이관과 관리자 통계까지 포함한 견적 및 테스트 문의

• 앨범·이벤트·광고 캠페인용 임시 번호에서 ARS 선택지를 제공하고 결과에 따라 링크나 안내 문자를 자동 발송하는 구성 문의

• 여러 사업부·프로젝트별 070 번호를 나누되 소수의 담당자가 회선별 인입 출처를 구분해 동시에 수신할 수 있는지 확인

• 광고 유입 고객의 전화·문자 상담 이력을 통합하고 IVR 멘트 변경, 녹취, 리드 관리 및 해외 앱 수발신까지 활용 희망

• 진료·제품 문의에 즉시 응대하기 어려울 때 안내멘트 후 음성 메시지를 녹음하거나 카카오톡 상담 링크를 문자로 자동 발송 희망

• 병원 자체 CRM에 전화 수신 이벤트·통화 이력·녹취 정보를 연동하고 부재중 전화와 고객 상담 내역을 체계적으로 관리하고자 함

• 재택·다지점 환경에서 기존 전국대표번호를 유지하며 여러 직원이 앱으로 수신하고 지점 간 착신 설정을 유연하게 변경할 수 있는지 확인

• 전국 고객 문의를 지역별 공식 대리점으로 자동 연결하거나 상담 예약을 배정하고, 본사 착신 과정에서 전화가 누락되지 않는 구성 검토

• 기존 대표번호와 사무실 전화를 유지하면서 개인 스마트폰으로 수발신하고 녹취·STT·AI 요약 결과를 서버로 전달 가능한지 문의

• 공사·A/S·현장 문의를 업무별 내선으로 분기하고 부재 시 다른 직원이 당겨받거나 여러 담당자가 동시에 수신할 수 있는지 확인

• 민원전화와 접수 업무를 소수 인원이 함께 처리할 수 있도록 기존 IP전화·콜박스 환경과 연계한 당겨받기 및 동시 수신 구성 문의

• 복지시설 직원이 개인 휴대폰을 노출하지 않고 기관 직통번호로 수발신하며 담당자별 통화 내역과 녹취 기록을 중앙에서 관리 희망

• 기존 070·전국대표번호 이전, 안내멘트·내선 추가, 녹취 저장 위치 지정과 향후 인원 확대에 따른 이용료 견적 확인

• 배달·운송 지점의 대표번호로 들어온 전화를 클레임·배송 등 문의 유형에 따라 각 지점 스마트폰으로 자동 분배하는 ARS 구축 희망

• 주문 정보를 기반으로 고객에게 자동 전화를 걸어 접수 여부를 확인하고 그 결과를 상담 이력과 CRM에 기록할 수 있는지 문의

• 통화중·부재중 고객에게 문자나 알림톡을 자동 발송하고 전수 녹음, 지점별 통계, AI 요약 및 고객 메모 팝업까지 연계 희망

• 폐차·청소·시설관리 문의를 여러 상담원에게 자동 분배하고 녹취, 상담 이력, 통계, 예약 회신, 문자 발송을 한 시스템에서 관리 희망

• 야간·공휴일에는 음성봇·챗봇으로 단순 문의를 처리하고 STT·AI 요약을 제공하며 필요 시 관련 부서로 병렬 연결하는 AICC 구성 문의

• 02·070 대표번호와 기존 번호를 모바일에서 사용하고 대표번호별 수발신·콜백 문자·ARS 설정 및 도입 비용을 확인하고자 함