● 업종 또는 서비스

외식업, 프랜차이즈 식품 유통, 제조

● 현재 이렇게 운영하고 있어 불편해요

❌ "회사 대표번호를 직원들과 공유하기 어려워요"

대표번호를 031 유선번호를 사용하는데 전화가 왔을 때 같이 공유 하기가 어렵습니다.

❌ "부재중 전화 관리가 안 돼요"

회사 전화에 대한 부재중 전화 관리가 안 되서 미스콜을 확인하기가 어렵습니다.

아무런 시스템 없이 하나의 전화기로 전화를 걸고 받기만 하면 전화가 울릴 때 마다 서로 미루게 되는 일이 발생할 수 있어요.

뿐만 아니라 전화량이 많으면 문의가 몰리는 시간에  미스콜이 발생하게 되는데 이때의 미스콜은 매출과 이어질 수 있기 때문에 관리가 중요합니다.

고객이 반복적으로 전화를 걸게 하기 보다 콜백 시스템에서 놓친 전화를 확인 해 중요 전화를 관리해보세요.  

● 아톡비즈 솔루션 도입 후 이렇게 개선됐어요! 

✅ "회사 대표번호로 오는 전화를 공유할 수 있어요."

번호 이동으로 031 번호는 유지하면서 회사 대표번호로 오는 전화들을 직원들과 같이 받을 수 있습니다.

✅ "부재중 전화를 확인할 수 있고 공유가 가능해졌어요."

부재중이 몇 건이 발생하는지도 직원들과 다 같이 확인할 수 있고 확인 후 고객에게 발신 하며 콜 관리도 할 수 있게 됐습니다.

▼ 아톡비즈 솔루션 사용 예시

아톡비즈 전화 시스템을 통해 대표번호 공유부터 미스콜 관리까지 해보세요!

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