■ 업종 또는 서비스  

  전화 영어교육 업체

 ■ 도입 전 불편사항

 - 원어민 선생님이 전화로 학생들에게 영어교육을 해주는 업체. 현재 여러개의 대표번호를 가지고 있고 태블릿으로 전화상담을 하고 있는데 여러개의 대표번호로 

   각각 받는 시스템이 아닌 한 대표번호로 모두 통일하고 싶음

 - 전화기 설치 보단 재택이나 외부에서도 업무에 지장이 없게 태블릿이나, 핸드폰에서 사용할 수 있었으면 함

 - 태블릿을 가지고 있는 직원만 전화를 받는게 아니라 여러명의 직원이 모두 균등하게 전화상담을 할 수 있는 시스템이었으면 좋겠음

 ■ 도입 시 개선사항

 - 아톡비즈를 통해 새로운 번호를 개통하거나 사용하던 번호를 번호이동 하여  PC, 모바일, IP-Phone에서 사용할 수 있음

 - 아톡비즈는 PC, IP-Phone, 모바일에서 동일하게 사용할 수 있으며 위치제약이나 개인번호 노출 없이 언제 어디서든 대표번호로 수/발신이 가능함

 - 핸드폰, 태블릿 관계없이 대표번호로 수/발신이 가능한 아톡비즈를 사용하시면 해결 가능. 상담 전화를 순차방식, 순환방식 등으로 직원 간 균등하게 분배할 수도 있으며, 

   특정 직원에게 연결을 원할 경우 아톡비즈 ARS를 도입하여 직원별, 상담내용 별로 시나리오를 설정해 직통 연결 또한 가능함 

 ■ 아톡비즈 적용 서비스

 => 아톡비즈 OFFICE, ARS