■ 업종 또는 서비스  

  청소 서비스 업체

 ■ 도입 전 불편사항

 - 현재 네이버 스마트스토어 번호와 개인 핸드폰 번호로 마케팅이 되어 있어 번호 두 개를 사용중인데, 핸드폰번호로 오는 전화는 업무전화인지 개인전화인지 

    구분이 되지 않아 불편함

 - 늦은 밤 시간에도 문의전화가 지속적으로 와서 업무 피로도가 굉장히 높아 업무 외 시간에는 예약문자를 자동으로 보내서 채팅상담으로 전환하고 싶음

 - 채팅상담을 직원들끼리 공유하고 여러 개의 채널을 체계적으로 관리하고 싶음

 ■ 도입 시 개선사항

 -  아톡비즈는 개인번호 노출 없이 회사 대표번호를 모바일/PC/IP-Phone에서 사용가능하며 모바일 어플로 수신 화면이 명확하게 구분됨

 - 업무 방해 금지 모드를 설정할 수 있으며, ARS로 채팅상담을 안내하고 ARS메세지로 채팅상담 링크를 보내 채팅상담으로 전환이 가능함

 - 아톡비즈 통합 채팅상담을 활용하여 모바일, PC로 직원들 간 상담 공유가 가능하며 카카오톡채널, 네이버톡톡, 인스타그램DM, 페이스북 메신저, 홈페이지 채팅(웹챗), 

    대표번호 문자를 한 페이지로 응대하고 관리할 수 있음

 ■ 아톡비즈 적용 서비스

 => 아톡비즈 OFFICE, ARS, ARS메세지, 통합상담