■ 업종 또는 서비스  

 여객 육상 운송업 (케이블카)

 ■ 도입 전 불편사항

 - 타 이동 통신사의 대표번호를 사용하면서 ARS와 내선 전화기 6대를 이용중인데 ARS 멘트나 시간을 변경할 때 너무 오래걸리고 변경할때 마다 비용이 들어서 불편함

 - 현재는 한명이 전화를 받아서 다른 담당자에게 전화를 돌려주는 방식으로 사용중인데 통화를 자동으로 각 담당자에게 돌려주고 싶음

 - 대표번호로 전화시 ARS가 나가고 통화가 종료되면 대표번호 문자가 발송되었으면 좋겠음

 ■ 도입 시 개선사항

 - 아톡비즈는 관리자 페이지를 통해 사용자가 자유롭게 ARS 시나리오 및 음원을 직접 변경할 수 있음

 - 아톡비즈 ARS로 수동으로 전화를 돌려주지 않고 자동으로 담당자별,부서별, 시간대별 연결이 가능함

 - 아톡비즈 부가서비스인 ARS메세지로 통화 종료 시 대표번호로 문자가 나가도록 세팅할 수 있음

 ■ 아톡비즈 적용 서비스

 => 아톡비즈 OFFICE, ARS, ARS메세지