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<온라인 쇼핑몰, 소매업> 아톡비즈 활용 업무개선
- 작성일2024/09/09 04:58
- 조회 2,035
■ 업종 또는 서비스 |
온라인 쇼핑몰, 소매업 |
■ 도입 전 불편사항 |
- 대표번호로 핸드폰번호를 사용하고 있는데 개인번호와 회사번호가 분리되었으면 좋겠음 - 통화를 통째로 녹음할 수 있는 녹취 기능이 필요함 - 통화 녹음 관련 멘트가 끝까지 나간 후 통화연결이 되었으면 좋겠음 |
■ 도입 시 개선사항 |
- 아톡비즈를 사용하면 회사 대표번호로 수신, 발신을 할 수 있어 개인번호 노출이 없으며 수신화면이 명확하게 구분되어 헷갈릴 일이 없음 - 아톡비즈 부가서비스인 녹취를 결합하면 통화 전수 녹취가 가능함 - 아톡비즈 ARS를 활용하여 특정 안내멘트를 송출 후 전부 듣고 전화가 연결되도록 세팅할 수 있음 |
■ 아톡비즈 적용 서비스 |
=> 아톡비즈 OFFICE, 녹취, ARS |
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