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    업종별 활용

    <병원, 종합병원, 병원예약> 아톡비즈 활용 업무개선_[콜봇(자동전화)맞춤형 제안서 포함]
    • 작성일2024/07/09 04:39
    • 조회 418


     


     ■ 업종 또는 서비스  

     병원, 의원

     ■ 도입 전 불편사항

     - 환자에게 진료 방문 전 주의사항을 전달할 수 있었으면 좋겠으나, 데스크 직원이 바빠 전화할 시간이 많지 않음

     - 진료 예약날 방문하지 않는 환자가 많아, 예약 부도율이 높음

     - 신규환자 유치를 위해 프로모션, 이벤트를 진행하는데 홍보할 방법이 부족함

     ■ 도입 시 개선사항

     - 진료 방문 예정인 환자에게 직원대신 콜 봇이 자동으로 전화해 치료 전 주의사항 전달 가능

     - 콜 봇이 예약 당일 또는 전날 환자에게 예약 방문일 확인 전화를 걸어, 예약부도율이 낮아짐

     - 홍보하고 싶은 내용을 상담원 대신 콜봇이 전달하고 문자까지 남겨줌

     ■ 아톡비즈 적용 서비스

     => 아톡비즈 콜봇



      

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