129 |
[고객센터 : ARS 솔루션] 상담원 대신 ARS 서비스로 콜센터 운영이 가능한가요?
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회351 |
128 |
[ARS 서비스 구성] ARS 시스템을 원하는데로 구성하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회343 |
127 |
[ARS : 담당자 연결] 수신되는 전화를 업무별 담당자에게 자동으로 연결하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회355 |
126 |
[ARS : 시간별 전화 세팅] 업무 외 시간에는 전화를 받고 싶지 않아요.
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회420 |
125 |
[CRM : 고객관리] 엑셀이 아닌 전문 고객관리 프로그램을 도입하고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.30 |
조회397 |
124 |
퍼미션(동의콜)을 진행하고 있는데, 관련된 솔루션이 있을까요?
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관리자 |
작성일24.05.29 |
조회381 |
123 |
아웃바운드 고객센터의 업무 효율성을 높일 수 있는 방법이 있을까요?
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관리자 |
작성일24.05.29 |
조회388 |
122 |
고객에게 전화로 음성메시지를 남기고 상담 요청을 받고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.29 |
조회420 |
121 |
[대표번호 : 고객센터] 고객센터용 대표번호를 사용하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.29 |
조회411 |
120 |
[대표번호 : 멀티 브랜드 관리] 부서별 OR 서비스별 OR 브랜드별로 대표번호를 설정하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.29 |
조회371 |
119 |
[CRM : 예약문자] 매월 주기적인 이벤트 발생 시 자동 안내 문자 발송을 하고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회369 |
118 |
[CRM : 통합 사용] 고객관리, 전화, 카톡, 문자 등 개별 사용보다 통합하여 한 곳에서 관리 사용하고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회374 |
117 |
[ARS : 담당자 연결] 회사 대표번호로 수신되는 전화를 담당자를 지정하여 받고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회410 |
116 |
[CRM : 외근, 재택근무] 사무실이 아닌 외부에서 고객과 상담 후 고객 관리가 가능한 솔루션이 필요해요
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회427 |
115 |
[ARS : 시간별 상담원 연결] 시간별로 전화받는 직원을 분리하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회387 |
114 |
[고객센터 : 고객응대 방법] 고객문의 사항을 홈페이지 또는 특정 사이트로 접수받아 처리하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회400 |
113 |
[CRM : 쇼핑몰 솔루션] 카페24를 통한 쇼핑몰(자사몰)을 운영 중인데 전화 상담 시 주문 정보를 확인하기 어려워요.
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회411 |
112 |
[ARS : 시나리오 편집] ARS 시나리오를 직접 관리 및 변경하고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회386 |
111 |
[모바일 회사전화 : 기업전용 어플] 착신전환 시, 메모 및 통화 목록을 볼 수 없어요
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회448 |
110 |
[CRM : 담당자 지정/공유] 고객별 상담 직원 지정 및 전체 상담 내역을 공유하고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회432 |
109 |
[모바일 회사전화 : 착신전환 없이 사용] 외부에서 휴대폰으로 착신해 사용 중인데, 회사 업무 처리가 불편해요
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회437 |
108 |
[ARS : 전화 수신시간 설정] 점심시간과 업무시간 종료 후에는 전화를 받고싶지 않아요!
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회440 |
107 |
[모바일 회사전화 : 고객응대] 개인 휴대폰으로 업무를 보고 있어, 전화 응대를 할 수 있는 솔루션을 도입하고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회419 |
106 |
[CRM : 업무 공유] 현장 기사님과 전화가 아닌 다른 방법으로 실시간 업무 공유를 하고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회549 |
105 |
[대표번호 : 신규 법인 대표번호] 신규로 법인을 설립해서 회사 대표 번호가 필요해요.
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관리자 |
작성일24.05.28 |
조회499 |
104 |
[모바일 회사전화 : 외근, 재택근무] 외근과 재택근무자가 많아서 유선전화기 없이 사용하고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.27 |
조회503 |
103 |
[CRM : 고객관리] 고객관리를 수기로 하고 있는데 불편해서 전문 프로그램이 필요해요
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관리자 |
작성일24.05.27 |
조회454 |
102 |
[모바일 회사전화 : 착신전환 없이 사용] 회사번호를 핸드폰 착신전환 없이, 직접 핸드폰에서 받고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.27 |
조회441 |
101 |
[모바일 회사전화 : 멀티 디바이스] PC, 휴대폰, IP-Phone 등 어디서든 위치 제약 없이 전화를 걸고 받고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.27 |
조회422 |
100 |
[모바일 회사전화 : 스마트오피스] 회사에 유선 전화기 없이 스마트폰으로 사용하고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.27 |
조회446 |
99 |
[모바일 회사전화 : 회사번호 사용] 개인 휴대폰으로 고객에게 전화할 때, 회사번호로 표시하고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.27 |
조회504 |
98 |
[CRM : 상담관리] 고객과 상담 시 상담 이력을 하나의 화면에서 한 번에 보고 싶어요
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관리자 |
작성일24.05.20 |
조회549 |
97 |
[대표번호 : 번호 발급] 네이버 플레이스에 등록할 번호가 필요해요
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관리자 |
작성일24.05.16 |
조회639 |
96 |
[모바일 회사전화 : 개인정보 방지] 휴대폰 번호를 회사 대표번호로 사용하고 있어서 불편해요
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관리자 |
작성일24.05.15 |
조회567 |
95 |
분양CRM 사용이 처음인데, 어떻게 사용해야 하는지 모르겠어요.
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관리자 |
작성일24.04.29 |
조회510 |
94 |
분양CRM 사용 시, 따로 구비해야 할 물품이 있나요?
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관리자 |
작성일24.04.29 |
조회523 |
93 |
분양 솔루션 문의를 하고싶은데, 채팅상담 가능할까요?
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관리자 |
작성일24.03.28 |
조회653 |
92 |
콜백 Call-Back 이 무슨 기능 인가요?
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관리자 |
작성일24.03.28 |
조회798 |
91 |
분양업무시, 콜의 종류를 나눠 확인하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일24.03.28 |
조회593 |
90 |
MGM을 사용하게 되면, 설치 절차가 어떻게 되나요?
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관리자 |
작성일24.02.20 |
조회693 |
89 |
고객에게 보낼 문자를 내용별로 나눠 보내고 싶어요.
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관리자 |
작성일24.02.20 |
조회716 |
88 |
분양전화 자동안내음성을 번호에 따라 각각 설정가능한가요?
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관리자 |
작성일24.02.13 |
조회821 |
87 |
상담전화 연결전, 자동안내 멘트 같은 기능에 대해 알고싶습니다.
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관리자 |
작성일24.02.13 |
조회791 |
86 |
분양MGM 이 무엇인가요?
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관리자 |
작성일24.02.02 |
조회785 |
85 |
분양CRM 이 무엇인가요?
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관리자 |
작성일24.02.02 |
조회685 |
84 |
분양 CRM은 주로 어떤업체가 사용하나요?
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관리자 |
작성일24.02.02 |
조회686 |
83 |
아톡비즈 분양전화는 유선전화를 사용하는 건가요?
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관리자 |
작성일24.02.02 |
조회799 |
82 |
분양사무실 전화 개통방법이 어떻게 되나요?
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관리자 |
작성일24.02.02 |
조회728 |
81 |
선거캠프로 오는 민원 전화를 처리할 수 있는 솔루션이 있을까요?
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관리자 |
작성일24.01.15 |
조회769 |
80 |
명절기간 (추석/설날/석가탄신일) 후보자 명절인사 음성홍보 가능한가요?
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관리자 |
작성일24.01.10 |
조회754 |
79 |
아톡비즈 사용자입니다. 착신 방법이 어떻게 될까요?
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관리자 |
작성일23.12.20 |
조회1,506 |
78 |
전화선 설치비는 어떻게 되나요?
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관리자 |
작성일23.12.20 |
조회904 |
77 |
대표번호로 걸려오는 전화를 직원들과 나눠 받고 싶어요
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관리자 |
작성일23.11.30 |
조회1,072 |
76 |
투표독려 ARS는 누구든지 발송이 가능한가요?
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관리자 |
작성일23.11.21 |
조회939 |
75 |
아톡비즈 교원안심번호 전화와 기본 전화 구분이 가능한가요?
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관리자 |
작성일23.11.21 |
조회859 |
74 |
아톡비즈 교원안심번호로 전화 걸기와 문자 전송이 다 가능하나요?
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관리자 |
작성일23.11.21 |
조회879 |
73 |
퇴근 시간에는 한국지사 번호를 해외본사 번호로 해외착신 걸고 싶어요
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관리자 |
작성일23.11.14 |
조회914 |
72 |
공유오피스, 소호사무실에서 사무실전화를 설치 없이 사용할 수 있는 방법이 있나요?
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관리자 |
작성일23.11.06 |
조회1,080 |
71 |
가중치가 적용된 데이터를 받을 수 있나요?
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관리자 |
작성일23.10.31 |
조회970 |
70 |
착신전환 후 발신할 때, 상대방에게 핸드폰번호가 노출되지 않게 할 수 있나요?
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관리자 |
작성일23.10.31 |
조회1,055 |
69 |
해외출장 시 내선번호로 돌려주기, 당겨받기 등 사무실 전화 기능을 그대로 사용할 수 있나요?
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관리자 |
작성일23.10.23 |
조회1,067 |
68 |
모바일에서 회사전화 사용이 가능한가요?
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관리자 |
작성일23.10.15 |
조회1,143 |
67 |
비례할당이나 로테이션 기능이 있나요?
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관리자 |
작성일23.10.13 |
조회990 |
66 |
캠페인 진행 속도를 알고 싶습니다.
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관리자 |
작성일23.10.12 |
조회970 |
65 |
복수의 캠페인 동시 진행이 가능한가요?
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관리자 |
작성일23.10.12 |
조회995 |
64 |
예약발송, 발송 제한시간 설정이 가능한가요?
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관리자 |
작성일23.10.11 |
조회963 |
63 |
캠페인 종료 후 미응답자에게 재발신이 가능한가요?
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관리자 |
작성일23.10.11 |
조회1,077 |
62 |
여론조사 솔루션을 도입하려고 합니다 도입시 청구되는 비용이 있을까요?
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관리자 |
작성일23.10.11 |
조회1,012 |
61 |
대표번호가 여러개인데 어느 지점에서 온 전화인지 구분할 수 있나요?
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관리자 |
작성일23.10.11 |
조회1,070 |
60 |
사무실 전화기 설치 없이 휴대폰에서 회사 대표번호를 사용할 수 있나요?
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관리자 |
작성일23.10.11 |
조회1,266 |
59 |
대표번호 하나를 운영하되, 여러명에게 착신을 돌릴 수 있는 기능이 있나요?
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관리자 |
작성일23.10.04 |
조회1,273 |
58 |
광고성 문자 전송시 유의사항 (관련 법률)
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관리자 |
작성일23.09.19 |
조회1,465 |
57 |
회사 전화 핸드폰으로 받기 및 걸기는 어떻게 하나요?
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관리자 |
작성일23.09.18 |
조회1,257 |
56 |
기존에 사용하던 회사 유선번호를 그대로 사용할 수 있나요?
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관리자 |
작성일23.09.18 |
조회1,139 |
55 |
문자, 카카오 플러스 친구, 네이버톡톡, 페이스북, 인스타 연동이 전부 가능한가요?
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관리자 |
작성일22.11.11 |
조회1,489 |
54 |
문자, 플러스친구, 네이버 톡톡을 응대할 상담원을 각각 분배하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일22.05.09 |
조회1,361 |
53 |
단순 전화문의가 많아 채팅상담으로 유도하고 싶어요.
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관리자 |
작성일22.05.09 |
조회1,373 |
52 |
상담원이 통화중인 경우에도 전화 종료 없이 통화를 대기 시키고 싶습니다.
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관리자 |
작성일22.05.09 |
조회1,175 |
51 |
아톡비즈 CTI 상품은 어떠한 기능들을 포함하고 있나요?
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관리자 |
작성일22.05.09 |
조회1,040 |
50 |
CS팀을 처음으로 구성하여 운영할려고 합니다.
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관리자 |
작성일22.05.09 |
조회1,149 |
49 |
통화 발신요금은 얼마인가요?
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관리자 |
작성일22.03.30 |
조회1,335 |
48 |
1회선으로 전화와 문자를 사용하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일22.02.10 |
조회1,233 |
47 |
아톡APP 설정 내에 있는 착신전환 설정은 언제 사용하나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,329 |
46 |
아톡 어플 내에서 수신 및 발신 후 돌려주기 기능은 어떻게 사용하나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,201 |
45 |
아톡비즈 Web이 로그인이 되지 않습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,231 |
44 |
통계는 CTI 솔루션 이용자만 확인할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,208 |
43 |
녹취된 파일은 어디서 확인을 하나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,322 |
42 |
080무료수신거부 서비스가 필요합니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,258 |
41 |
아톡비즈 서비스에 기능이 많은 것 같습니다. 서비스를 이용하기 위해서는 번호이동이 필수 인가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,225 |
40 |
IVR(자동응답 서비스)구성을 기본 구성이 아닌 회사 사정에 맞게 구성하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,212 |
39 |
CRM,CTI 등 관련 시스템 용어들이 어떠한 기능들인지 알고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,434 |
38 |
아톡비즈 office / CRM / CTI 서비스를 재택근무시 재택에서 그대로 사용할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,186 |
37 |
BIZ 메시징을 사용하면 회사 대표번호로 메시지 수/발신이 가능한가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,269 |
36 |
통합상담 서비스가 무엇인가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,582 |
35 |
PR메시지와 BIZ메시징의 차이를 알고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,250 |
34 |
실제 전화를 받지 않더라도, 통화종료 후에는 미리 지정된 문자가 송출되나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,224 |
33 |
전국대표번호 통합상담 서비스로 문자를 받을 경우 어디에서 확인이 되나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,367 |
32 |
통합상담 서비스중 다른 상담원이 고객에게 발송한 내역도 확인 할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,383 |
31 |
알림톡 발송을 하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,414 |
30 |
소규모 콜센터를 운영 중입니다. 콜센터 관련 시스템은 대규모 회사만 사용할 수 있는 건가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,177 |