안녕하세요.

항상 아톡비즈 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다.

이번에 아톡비즈에서 신규 CRM 과 AI 통화요약(음성 텍스트 변환) 서비스를 새롭게 선보일 예정입니다.

현재 CRM 프로그램은 개발 진행중에 있으며, AI통화요약은  테스트 단계에 있습니다.

새로운 CRM은 업종별 맞춤형 커스터마이징과 직관적인 UI/UX를 기반으로, 더욱 스마트하고 유연한 고객 관리 환경을 제공할 예정입니다.

또한, AI 통화요약 서비스는 통화 내용을 자동으로 텍스트로 변환하고 요약, 키워드 추출, 검색 기능을 지원하여 상담 업무의 효율을 크게 높여드립니다.

■ 서비스 내용

* 신규 CRM

-업종별 맞춤형 세팅 지원

-직관적 UI/UX로 누구나 쉽게 사용

-기존 통신사 그대로 CRM-전화 연동 가능

-부서/팀별 고객 DB 관리 및 권한 설정 기능 제공

-모바일 CRM 지원으로 외근·재택에서도 업무 연속성 유지

*AI 통화요약 서비스

-통화 녹취 음성을 AI가 자동으로 텍스트로 변환(STT)

-변환된 상담 내용을 AI가 요약 및 주요 키워드 자동 추출

-상담 내역 검색 기능으로 원하는 대화 빠르게 조회

-App/Web 상담 화면에서 실시간 확인 가능

-모바일에서도 PC와 동일하게 확인 가능

■ 참고사항

*일부 기능 및 디자인은 변경될 수 있습니다.

앞으로도 보다 혁신적이고 편리한 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.