▶ 비즈니스 인증이 되지 않은 상태에선 정상적으로 연동되지 않을 수 있습니다.  

1. 페이스북/인스타그램 메신저, 통합상담에 연동하기

1. 연동 준비 작업

 1) 페이스북 페이지 생성 : [프로필] - [페이지] - [만들기] 클릭

  *페이스북 페이지가 있다면 이 단계는 생략하셔도 됩니다.

2) 인스타그램 비즈니스 계정으로 설정 : [상단 메뉴바] - [계정 유형 및 도구] – [프로페셔널 계정으로 전환]을 눌러주세요. 

3) 연동 확인하기 : 인스타그램 비즈니스 계정 접속 후 [프로필 편집] - [페이지]에 연결된 페이스북 페이지가 뜨는지 확인해주세요. 

 연결되어 있지 않고 아래 이미지처럼 [연결 또는 만들기]가 나올 경우에는

 * 연동할 페이지가 있다면 - 기존 페이지 연결 클릭 

 * 연동할 페이스북 페이지가 없으면 - 페이스북 페이지 만들기 클릭

4) 인스타그램 메시지 엑세스 허용하기

[상단 메뉴바]-[메시지 및 스토리 답장] – [메시지 관리] – [메시지 엑세스 허용]

2. 메신저 통합상담과 연동하기

1) 아톡비즈 [통합상담] - [페이스북] 아이콘을 누른후 - [로그인]을 해주세요.

3) 연동할 인스타그램 비즈니스 계정을 선택하고 [계속]을 누르세요.

 *인스타그램 계정을 추가로 연동하는 경우, 기존 계정과 추가할 계정을 모두 선택해 주셔야 합니다.