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<가전제품 & 차량용품 판매 쇼핑몰> 아톡비즈 활용 업무개선
- 작성일2023/05/17 06:34
- 조회 3,824
■ 업종 또는 서비스
| 온라인커머스(가전제품,차량용품)
■ 도입 전 불편사항
=> 영업시간 외 수신 전화가 많아서 ARS 안내 필요
=> 직원 충원 시 라인 공사가 불편하여 간결한 전화 통신 필요
=> 영업시간에는 외부에서도 전화를 받을 수 있었으면 함
■ 도입 시 개선사항
=> 영업시간 외에는 (점심시간, 휴무, 퇴근 이후 등) ARS 안내
=> 직원 충원 시에도 별도의 공사 필요없이 사무실 전화 사용 가능
=> 외부에서도 010이 아닌 사무실 전화 사용 가능
■ 아톡비즈 적용 서비스
=> 오피스, IVR
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