업종별 활용
<공유 미용실, 개인 사업자 미용실 공유 시스템> 아톡비즈 활용 업무개선
- 작성일2023/05/08 02:59
- 조회 1,565
- 아이피 211.112.16.42
■ 업종 또는 서비스
| 공유 미용실
■ 도입 전 불편사항
=> 현재 02 대표번호를 사용중인데 여러 선생님들이 계시며, 각자 예약을 잡아서 운영하는 시스템
=> 고객이 원하는 선생님을 선택하고 담당 선생님에게 연결이 되는 시스템 필요
=> 02 번호이다보니 선생님들이 전화를 받을 수 없는 상황에는 부재중 전화를 확인하기가 어려움
■ 도입 시 개선사항
=> ARS 음성 안내가 나간 후 고객이 원하는 선생님을 선택할 수 있으며, 이후에는 담당 선생님의 핸드폰이나 단말기에서 전화가 울리도록 설정 가능
=> 담당 선생님이 전화를 받지 못할 경우 콜백을 통해 고객 번호가 표시되어 미스콜 방지
=> 핸드폰으로 발신 시 개인번호 노출없이 발신 가능
■ 아톡비즈 적용 서비스
=> 오피스, IVR, 콜백
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