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<와인 직구 사이트> 아톡비즈 활용 업무개선
- 작성일2023/02/23 04:18
- 조회 4,391
■ 업종 또는 서비스
| 와인 직구
■ 현재 불편사항
=> 각자의 핸드폰에 투넘버로 업무를 보고 있으며, 직원 한 명은 해외에서 근무 중인데 매출이 늘면서 기록해야 할 정보도 많고 공유도 안되며,
녹취도 필요해 시스템을 바꾸려 함.(시스템 변경의 필요성을 느꼈다고 함)
=> 회사 번호를 전국대표번호로 하길 원함
■ 아톡비즈 서비스 도입 후 개선점
=> CRM을 통해 PC, 모바일에서 직원끼리 업무 내용 공유(국내/해외 공유 가능)
=> 회사 번호를 전국대표번호로 설정 가능하며, 대표번호를 통해 통합 채팅 상담까지 가능
=> 통화 내용이 전수 녹취 되며, 어플 및 PC에서 녹취 청취 가능
■ 아톡비즈 적용 서비스
=>CRM, 녹취, 전국대표번호, 통합상담
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