■ 업종 또는 서비스  

 조립식 장난감 판매업

 ■ 도입 전 불편사항

 - 일반 핸드폰 번호를 회사 전화로 사용중인데 직원들 간 전화나 문자 공유가 제대로 되지 않아 불편함

 - 제품을 구매한 고객이 조립 문의나 A/S 문의를 주시는데 말로는 설명이 어려워서 사진을 찍어 문자로 보내주면 사진을 보고 안내하고 싶음

 - 상담내용 확인용으로 통화내용 녹취 기능도 필요함

 ■ 도입 시 개선사항

 - 아톡비즈는 1회선당 다수/소수 인원이 함께 사용하고 내용을 공유할 수 있음. 개인 번호 노출 없이 전화, 문자도 사용 가능하며  PC, 모바일로 언제 어디서든 사용 가능함

 - 아톡비즈 통합상담을 사용해서 대표번호로 이미지를 포함한 문자를 주고 받을 수 있으며 문자 외에도 카카오톡, 네이버 톡톡, 인스타그램, 페이스북, 문자, 웹챗 등을 통한 고객 문의를 한 곳에서 응대하고 확인할 수 있음. 통합상담 또한 PC,모바일로 편하게 이용 가능

 - 아톡비즈의 부가서비스인 녹취로 통화 전수녹취 가능

 ■ 아톡비즈 적용 서비스

 => 아톡비즈 OFFICE, 통합상담, 녹취