■ 업종 또는 서비스  

  법인 설립 및 관리 서비스

 ■ 도입 전 불편사항

 - 타사 솔루션 이용중인데, 전화 돌려주기와 문자 발신이 불가능하고 끊김 등 통화 품질 관련 문제가 생겨 다른 솔루션을 알아보고 있음

 - 대표번호가 여러 개 있으며, ARS없이 직원이 담당자를 연결해주고 있어서 관리가 어려움

 - 착신을 걸어 사용하고 있는데, 1명만 통화가 가능해서 불편함

 - 부재중 전화가 많아 컴플레인이 많이 들어와서  부재중 전화에 다시 연락을 드리겠다는 문자를 보내고 싶음

 ■ 도입 시 개선사항

 - 회사 대표번호로 문자를 발송하실수 있으며 돌려주기, 당겨받기, 내선통화를 PC/ IP-Phone / 모바일에서 사용할 수 있음. 통화 품질의 경우 네트워크가 안정적일 경우
    문제 없이 사용할 수 있음

 - ARS를 통해 담당자별/부서별/문의별 문의를 구분할 수 있으며 대표번호 그룹을 활용하면 어느 번호로 들어온 전화인지 경로를 확인할 수 있음

 - 아톡비즈는 착신 없이도 어플을 통해 모바일에서도 대표 번호를 사용할 수 있으며 1회선을 여러 명의 직원이 함께 사용할 수 있어 편리함

 -  콜백 서비스로 미스콜 경로, 번호 등을 수집하고 비즈메세지 또는 ARS메시지를 통해 부재중일 때 지정된 문자를 발송할 수 있음

 ■ 아톡비즈 적용 서비스

 => 아톡비즈  OFFICE, ARS, 콜백