우리회사 맞춤 솔루션은 뭘까?
업종별로 최적화된 아톡비즈 솔루션을 알아보세요!
<여행사, 여행 상품 홈쇼핑 판매> 아톡비즈 활용 업무개선
- 작성일2023/12/05 00:18
- 조회 3,485
■ 업종 또는 서비스
| 여행사
■ 도입 전 불편사항
- 현재 여행상품을 홈쇼핑으로 판매하고 있는데, 심야에 방송되는 경우가 많아 전화를 받기가 어려워서 부재중 전화를 확인할 수 있는 시스템이 필요해요.
- 여행사 대표번호는 있지만 홈쇼핑용으로 신규 대표번호가 필요하고, 분쟁 예방을 위한 녹취 시스템이 필요해요.
■ 도입 시 개선사항
- 심야에 받지 못한 전화를 콜백 시스템을 통해 부재중 전화를 확인하고 고객에게 아웃바운드를 할 수 있으며, 상담 처리 상태 및 내용을 직원들과 공유할 수 있어요.
- 홈쇼핑용 대표번호를 별도로 개통하여 홈쇼핑으로 들어온 전화만 별도로 관리할 수 있습니다. 녹취 시스템은 별도의 버튼을 누를 필요없이 자동으로 녹취 되어 고객과의 분쟁을 방지할 수 있어요.
■ 아톡비즈 적용 서비스
=> OFFICE, 콜백, 녹취, 전국대표번호, 단말기
※ 아톡비즈 채널을 통해 더 많은 정보를 확인하세요.!!※
