우리회사 맞춤 솔루션은 뭘까?
업종별로 최적화된 아톡비즈 솔루션을 알아보세요!
<여러 브랜드 보유, 음반 기획 및 제작 업체> 아톡비즈 활용 업무개선
- 작성일2023/10/30 07:37
- 조회 3,029
■ 업종 또는 서비스
| 음반 기획 & 제작
■ 도입 전 불편사항
- 현재 4개의 브랜드를 사용 중이며, 브랜드 별로 대표번호가 따로 있고 상담원 모두 브랜드를 통합해서 관리하고 있는데 어떤 브랜드로 전화가 들어왔는지 확인이 필요해요.
- 수신 뿐만 아니라 브랜드 별로 발신 기능도 필요해요.
- 타사 서비스를 이용 중인데, 사용할수록 필요한 기능이 없고 재택근무 시에도 활용할 수 없어서 불편해요.
■ 도입 시 개선사항
- 대표번호 그룹을 통해 브랜드를 통합 관리 하면서 전화 수신 시 어느 브랜드(대표번호)로 들어왔는 지 확인할 수 있어요.
- 패턴 발신으로 각 브랜드의 번호를 선택하여 전화를 걸 수 있어요.
- 아톡비즈에서는 원하는 서비스를 필요한 회선만큼만 개통하여 사용할 수 있고, 모바일과의 연동 및 클라우드 시스템으로 재택근무가 가능합니다.
■ 아톡비즈 적용 서비스
=> CRM, IVR, 콜백, 대표번호 그룹, 패턴발신
※ 아톡비즈 채널을 통해 더 많은 정보를 확인하세요.!!※
