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    업종별 활용

    <창업 플랫폼 서비스 제공 업체> 아톡비즈 활용 업무개선
    • 작성일2023/08/18 05:43
    • 조회 1,350

    ■ 업종 또는 서비스  


      |  창업 플랫폼




     

     

    ■ 도입 전 불편사항


    => 대표번호 하나를 사용하고 있으나 전화기가 한 대라서 한 명만 계속 전화를 받고 있는 상황

    => 전화기가 아닌 컴퓨터에서 헤드셋을 연결하여 상담하기를 원함

    => ARS에서 고객이 번호를 누르면 다른 업체 번호로 전화를 넘겨주고 싶음




    ■ 도입 시 개선사항


    => 한 개의 번호로 전화기 없이 여러 인원이 수신 가능

    => 전화기 없이 헤드셋을 연결하여 상담 가능

    => ARS 안내 후 고객이 특정 번호를 누르면 다른 업체로 전화를 넘길 수 있음

    (타업체에서 아톡비즈 사용 시 비용 발생X)





     ■ 아톡비즈 적용 서비스


     => 오피스, IVR, 전국대표번호



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