통합상담 서비스는 전국대표번호를 활용한 문자 수발신과 SNS(카카오 플러스친구, 네이버톡톡, 페이스북, 인스타 그램)를 연동하여 하나의 화면에서 사용할 수 있습니다.

아래와 같은 기능을 사용할 수 있습니다.

■ PC와 Web을 통해 내부, 외부에서 편리한 응대

■ CRM 연동 고객정보 확인

■ 담당자 지정 방식

■ 채널별 수신 상담원 분배

■ 처리 상태 저장/확인

■ 백업 및 차단 기능

■ 업무시간 관리

■ 상담 내용 공유

■ 클릭 투 콜

■ CRM, 주소록 연동