Q. 전화가 수신될 때 고객 정보를 미리 확인하고, 신규·기존 고객을 바로 구분할 수 있나요?

A.

네, 아톡비즈 CRM은 전화와 연동되어 있어 전화가 수신되는 순간 고객 정보가 팝업으로 자동 표시됩니다.

아톡비즈 CRM은 전화와 연동이 되어 있어 전화가 들어왔을 경우 CRM에 저장해둔 고객정보와

상담이력을 자동으로 불러와 고객의 정보를 바로 확인할 수 있습니다. 또한 전화를 받기 전 팝업창을 통해

어떤 고객이 어떤 유입경로를 통해 문의를 줬는지 확인하고 전화를 받을 수 있습니다.

CRM에 등록된 기존 고객일 경우 고객 정보와 상담 이력, 유입 경로가 팝업창에 자동으로 표시되며, 

등록되지 않은 신규 고객일 경우 'New Call'로 표시되어 전화를 받기 전에 바로 구분할 수 있습니다. 

채팅 상담이 들어왔을 때도 동일하게 고객 정보를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

외부에서 고객의 전화를 받아야할 경우에도 모바일에서 아톡비즈 CRM을 통해

고객의 정보를 확인할 수 있습니다.

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✔ 엑셀로 고객관리하고 있는 기업

✔ 고객 상담시 고객의 정보를 일일이 찾고 있는 기업

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