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    FAQ

      【 채팅상담 : 상담 공유 】··········핸드폰 하나로 여러 채널의 채팅상담을 하니 누락이 많아 채널을 통합해서 직원들과 공유하고 싶어요.
      • 작성일2024/11/28 01:38
      • 조회 74

      Q. 핸드폰 하나로 여러 채널의 채팅상담을 하니 누락이 많아 채널을 통합해서 직원들과 공유하고 싶어요.


      A. 아톡비즈 통합 채팅상담을 사용하면 여러 채널의 채팅을 한 번에 모아서 핸드폰 어플 뿐만 아니라 PC로도 응대하고 관리할 수 있습니다. 

      아톡비즈 통합 채팅상담은 직원들과 함께 공유할 수 있어 효율적인 업무가 가능합니다. 



       

      ▶ 사용서비스 :  통합상담


      * 아톡비즈 통합상담 : 카카오,네이버 톡톡, 인스타, 페이스북, 문자, 웹챗 을 통한 고객 문의를 한 곳에서 확인하며 상담원 한 명이 여러 고객을 응대 할 수 있습니다.



       

      ✨ 각 채널별 채팅상담 ↔ 아톡비즈 통합상담 비교


      비교 

      각 채널별 채팅상담

      아톡비즈 통합상담 

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      (카카오톡, 네이버 톡톡, 문자 등) 

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