고객지원

    FAQ

      행사 참가자에게 전화를 걸어 참여 의사를 확인할 수 있는 기능이 있을까요?
      • 작성일2024/08/21 08:31
      • 조회 121

      Q. 행사 참가자에게 전화를 걸어 참여 의사를 확인할 수 있는 솔루션이 있을까요?


      A. 콜 봇 시스템으로 행사 참가자의 참여의사를 확인할 수 있습니다.

      질문지를 작성하고 시스템 상에 참가자의 DB를 리스트업 해두면, 콜 봇이 자동으로 참가자에게 전화를 걸어 참여의사를 물어보고 답변을 받을 수 있습니다.

      또한, 통화 종료 후 행사 안내 문자를 자동으로 발송할 수 있습니다.


      ▶ 사용서비스 : 콜 봇


      *콜 봇 : 고객에게 전화를 걸어 단순, 반복적인 질문을 하는 상담원을 대신하는 솔루션으로, 미리 만들어둔 질문지로 콜 봇이 고객에게 질문하고 답변을 수집합니다.


      ✨ 도입 전 후 비교 


      비교 

      도입 전

      도입 후

      통화 속도

      한명 한명 수동으로

      전화해 참가여부 확인

      콜 봇이 자동으로 전화 후

      참가여부 확인

      상담원 수

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