FAQ
【 채팅상담 : 통합상담 】··········다양한 채팅채널(카카오,톡톡,인스타,페이스북)을 사용중인데 전화상담과 통합으로 한 곳에서 관리하며 상담이 가능한가요?
- 작성일2024/07/09 04:04
- 조회 440
Q. 다양한 채팅채널(카카오,톡톡,인스타,페이스북)을 사용중인데 전화상담과 통합으로 한 곳에서 관리하며 상담이 가능한가요?
A. 아톡비즈 통합상담을 이용해서 전화, 문자, 카카오톡, 네이버 톡톡, 인스타, 페이스북 웹챗 등을
한 곳에 모아서 관리하고 응대할 수 있습니다.
▶ 사용서비스 : OFFICE, 통합상담
*아톡비즈 OFFICE : 회사 대표번호를 그대로 스마트폰/Web 어디에서나 사용할 수 있으며, 협업 기능(사내 메신저, 조직도, 게시판 등)도 무료로 제공합니다.
*아톡비즈 통합상담: 카카오톡, 네이버 톡톡, 인스타그램, 페이스북, 문자, 웹챗 등을 통한 고객 문의를 한 곳에서 확인할 수 있습니다. PC/모바일로 편하게 이용이 가능합니다.
✨ 채널별 채팅상담 ↔ 아톡비즈 통합상담 비교
비교 | 채널별 채팅상담 | 아톡비즈 통합상담 |
한 곳에서 통합관리 | X | O |
클릭투콜 (전화와 연동) | X | O |
멀티 디바이스 (모바일,PC) | X | O |
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