Q. 업무 외 시간에는 전화를 받고 싶지 않아요.

A. 아톡비즈 ARS 서비스를 활용하여 업무 시간별로 전화 연결을 세팅 할 수 있어요.

    오전업무, 점심시간, 오후업무, 야간업무, 심야 시간 등 원하는 시간대를 나눠 원하는 시간대만 업무전화가 연결되고 

    업무 외 시간에는 전화를 받지 않고 ARS 자동음성안내, ARS 메시지, 콜백 기능으로 고객에게 안내할 수 있습니다.   

    * 서비스 안내 영상을 확인 해보세요 : https://www.youtube.com/watch?v=jOsa1POELuo&t=9s

▶ 사용서비스 :  ARS

*아톡비즈 ARS : 시간별, 요일별, 문의별 안내멘트와 N단계 시나리오를 구성하여 기본적인 단순문의 안내는 자동음성안내로 상담원 연결없이 고객응대가 가능해요.

 단순한 번호 선택기능이 아닌 DB서치, 이기종간 시스템연동등을 통해 별도 구축없이 자동응답 시스템을 적용합니다.

* 아톡비즈 ARS 메시지 : 자동응답 시스템에서 상담원 연결없이 지정되어 있는 문자, 알림톡을 시스템에서 자동 발송하여 불필요한 상담원 응대를 개선시킵니다.

✨타사 ↔ 아톡비즈 ARS 비교

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