● 업종 및 서비스 

소방업

(설비 / 시공/ 인테리어 업종도 함께 사용할 수 있는 솔루션이에요)

● 현재 이렇게 운영하고 있어 불편해요 

❌ "전화 문의 대부분이 단순·반복 질문이에요."

전화 문의 중 80% 이상이 동일하거나 간단한 질문이지만, 하나하나 응대하다 보니 업무 효율이 크게 떨어져요.

❌ "외근이 많아 전화를 제때 받기 어려워요."

외근 시 착신 전환을 매번 설정해야 하거나, 개인 번호로 업무 전화를 받다 보니 불편하고 번호 관리가 복잡해요.

소방업과 설비업, 인테리어업 등의 특성상 외근이 잦고 긴급 문의가 많아, 전화 응대의 효율성과 신속성이 매우 중요합니다.

그러나 단순 문의 응대에 시간을 빼앗기고, 외근 중 (개인)번호 노출로 인한 불편이 반복되면 업무 품질과 만족도가 떨어집니다.

이런 문제를 해결하기 위해 아톡비즈의 여러 솔루션을 활용하고 있는 업체가 늘고 있습니다.

(ARS 구성 예시)

● 아톡비즈 솔루션 도입 후 이렇게 개선됐어요! 

✅ 단순 문의 자동 처리

ARS를 통해 반복적인 단순 문의는 상담원 연결 없이 자동 음성 안내·문자로 처리해 응대 시간을 절약할 수 있습니다.

✅ 내근·외근 구분 없는 통합 전화

착신 전환 없이도 회사 전화를 모바일로 바로 받아 외근 중에도 동일 번호로 업무 응대가 가능합니다.

아톡비즈 스마트폰인터넷전화, ARS, ARS메시지, 전국대표번호 서비스를 통해 전화 응대 품질과 업무 효율을 동시에 높여보세요!

전화문의

1877 - 8280

문자로도 편하게 문의 가능해요

▼▼▼  맞춤형 제안서 받아보기 ▼▼▼