■ 2025년 02월 05일 아톡비즈 업데이트 안내

◾ CRM 사용자 기능

 기존 : 상담관리 작성 중 전화 인입 시 작성내용 삭제

 변경 : 상담관리 작성 중 전화 인입 시 작성내용 자동저장

◾ 관리자 기능

 1. 문자메시지 발송내용 검색기능 추가

    경로 : 통계 > 문자메세지 발송결과 > 메시지 발송내역 조회 > 발신번호 / 수신번호 검색

 2. 고객관리 고객정보 일괄변경 기능 추가

    경로 : CRM 관리 > 고객관리 > 고객리스트 > 일괄수정 (선택형, 날짜형)

    1) 고객리스트 복수 선택

    2) 하단에 일괄수정 항목 노출 (선택형, 날짜형)

    3) 일괄 수정할 내용 작성 후 일괄변경 클릭

   ( 한번에 리스트 항목 수 [10,30,50,100 건] 만큼 일괄변경 가능 )

 3. 녹취 대량 다운로드 설치파일 추가

    경로 : CRM 관리 > 통화내역 조회 > 녹취 대량다운 설치파일

   1) 녹취 대량다운로드 설치파일 클릭

   2) 알집 풀기 > 인스톨 프로그램 실행

   3) 아톡비즈 다운로더 파일 실행

   4) 관리자 계정 동일하게 로그인 후 녹취파일 다운로드 진행

감사합니다.