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IPCC Solution을 구축형으로 사용하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,028 |
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콜센터에서 상담원이 전화를 받을 때, 전화대기를 매번 눌러야 전화가 인입되나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,137 |
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일부 직원에게만 CTI 솔루션을 지원하고 나머지 직원들에게는 일반 오피스 기능만 지원하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,096 |
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상담원 감청 기능을 지원하나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,341 |
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콜센터 통계를 제공하나요? 제공한다면 어떠한 방식으로 제공하나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,163 |
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방문상담 및 시연도 가능한가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,165 |
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프로그램에 익숙하지 않습니다. 사용하게 되면 교육은 따로 해주나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,127 |
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저희 콜센터는 080번호를 사용 합니다. 일반 전국대표번호나 유선번호가 아닌데 가능한가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,085 |
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저희 회사 콜센터는 전광판이 필수로 필요합니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,130 |
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고객관리 프로그램(CRM)은 윈도우 OS, MAC OS 둘다 사용이 가능한가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,255 |
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CRM에 등록한 DB는 관리자가 직접 확인 및 관리를 할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,185 |
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C/S부서의 문의 경로가 다양한데, 어느 쪽 콜백인지 확인할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,130 |
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기본 항목 중 저희 회사와 맞지 않는 부분이 있는데, 항목을 추가할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,081 |
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CRM의 기본 고객등록 화면의 필요없는 항목이 너무 많습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,267 |
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고객정보를 각영업점끼리 공유가 되면 안되는데 그렇게 할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,148 |
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고객관리프로그램을 아톡비즈로 변경하게 되면, 기존에 사용하던 고객정보는 어떻게 하나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,151 |
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CRM 프로그램을 스마트폰에서 사용이 가능 한가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,152 |
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담당자에게 고객을 배정해야 하는 업체 입니다. CRM프로그램에서 담당자 지정을 할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,149 |
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영상상담과 컨퍼런스기능의 차이점은 무엇인가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,103 |
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아톡비즈의 채팅 서비스는 무엇인가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,146 |
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스마트 기기가 아닌 일반 유선으로도 사용하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,092 |
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아톡비즈를 설치한 스마트폰과 사무실 IP폰 사이에도 내선통화가 가능한가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,132 |
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사무실 번호로 온 전화를 아톡비즈를 통해 외부에서 수신하게 되면, 착신전환으로 처리되나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,159 |
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국외에서도 내선통화를 사용할 수 있나요? 사용이 가능하다면 요금은 무료인가요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,254 |
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회사 대표번호를 직원들과 공유할 수 있나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,151 |
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회사의 부서가 나눠져 있습니다. IVR (ARS) 내선 그룹 적용이 필요합니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,102 |
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업무 외의 시간에도 전화나 알림이 울리나요?
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,148 |
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전국에 지점이 여러 군데 있습니다. 관리를 통합으로 하고 싶으며, 각 지점을 그룹으로 묶어서 사용하고 싶습니다.
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관리자 |
작성일21.12.14 |
조회1,156 |
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사무실 내의 모든 유선전화기를 없애고 스마트 office 사무실로 구축하려 합니다.
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관리자 |
작성일21.11.29 |
조회1,272 |