아톡비즈 : 유무선통합 사무실전화 | 전문 고객관리프로그램

FAQ

전체 건

번호	제목	작성자	작성일	조회
29	IPCC Solution을 구축형으로 사용하고 싶습니다.	관리자	작성일21.12.14	조회1,028
28	콜센터에서 상담원이 전화를 받을 때, 전화대기를 매번 눌러야 전화가 인입되나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,137
27	일부 직원에게만 CTI 솔루션을 지원하고 나머지 직원들에게는 일반 오피스 기능만 지원하고 싶습니다.	관리자	작성일21.12.14	조회1,096
26	상담원 감청 기능을 지원하나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,341
25	콜센터 통계를 제공하나요? 제공한다면 어떠한 방식으로 제공하나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,163
24	방문상담 및 시연도 가능한가요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,165
23	프로그램에 익숙하지 않습니다. 사용하게 되면 교육은 따로 해주나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,127
22	저희 콜센터는 080번호를 사용 합니다. 일반 전국대표번호나 유선번호가 아닌데 가능한가요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,085
21	저희 회사 콜센터는 전광판이 필수로 필요합니다.	관리자	작성일21.12.14	조회1,130
20	고객관리 프로그램(CRM)은 윈도우 OS, MAC OS 둘다 사용이 가능한가요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,255
19	CRM에 등록한 DB는 관리자가 직접 확인 및 관리를 할 수 있나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,185
18	C/S부서의 문의 경로가 다양한데, 어느 쪽 콜백인지 확인할 수 있나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,130
17	기본 항목 중 저희 회사와 맞지 않는 부분이 있는데, 항목을 추가할 수 있나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,081
16	CRM의 기본 고객등록 화면의 필요없는 항목이 너무 많습니다.	관리자	작성일21.12.14	조회1,267
15	고객정보를 각영업점끼리 공유가 되면 안되는데 그렇게 할 수 있나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,148
14	고객관리프로그램을 아톡비즈로 변경하게 되면, 기존에 사용하던 고객정보는 어떻게 하나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,151
13	CRM 프로그램을 스마트폰에서 사용이 가능 한가요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,152
12	담당자에게 고객을 배정해야 하는 업체 입니다. CRM프로그램에서 담당자 지정을 할 수 있나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,149
11	영상상담과 컨퍼런스기능의 차이점은 무엇인가요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,103
10	아톡비즈의 채팅 서비스는 무엇인가요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,146
9	스마트 기기가 아닌 일반 유선으로도 사용하고 싶습니다.	관리자	작성일21.12.14	조회1,092
8	아톡비즈를 설치한 스마트폰과 사무실 IP폰 사이에도 내선통화가 가능한가요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,132
7	사무실 번호로 온 전화를 아톡비즈를 통해 외부에서 수신하게 되면, 착신전환으로 처리되나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,159
6	국외에서도 내선통화를 사용할 수 있나요? 사용이 가능하다면 요금은 무료인가요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,254
5	회사 대표번호를 직원들과 공유할 수 있나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,151
4	회사의 부서가 나눠져 있습니다. IVR (ARS) 내선 그룹 적용이 필요합니다.	관리자	작성일21.12.14	조회1,102
3	업무 외의 시간에도 전화나 알림이 울리나요?	관리자	작성일21.12.14	조회1,148
2	전국에 지점이 여러 군데 있습니다. 관리를 통합으로 하고 싶으며, 각 지점을 그룹으로 묶어서 사용하고 싶습니다.	관리자	작성일21.12.14	조회1,156
1	사무실 내의 모든 유선전화기를 없애고 스마트 office 사무실로 구축하려 합니다.	관리자	작성일21.11.29	조회1,272

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